線下渠道強勢,線上增長乏力,寵物品牌如何破局?傳統模式下,會員數據割裂、渠道價格混亂、復購難題重重。數字化轉型真的能讓寵物品牌走出困境嗎?
8月21日,在“包的”寵業極客大會上,微盟寵物行業私域運營專家成榮以《寵物品牌數字化轉型六部曲》為主題,分享了多家寵物品牌在數字化探索中的實戰經驗與增長路徑。
以下是現場提煉,由寵吾代整理編輯:
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線下寵物品牌往往深耕多年,但在轉型線上時普遍面臨獲客成本高、會員數據分散、線上線下割裂的問題。微盟提出“六部曲”,從獲取公域流量、降低獲客成本到私域長效經營,幫助品牌實現數字化突破。
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在合作寵物益生菌頭部品牌時,微盟深入工廠,與電商團隊共同梳理業務痛點與機會,利用“技術紅利”降低經營成本,并通過提前布局避免行業競爭中的風險。
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微盟打造私域數據庫,打通各大平臺會員信息,將客戶沉淀至企業微信,并結合公眾號、視頻號、小程序和微信小店構建品牌私域生態,實現品牌力與用戶關系的雙重提升。
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通過AI問診、門店導流、服務券聯動等方式,微盟幫助品牌打通線上線下,實現銷售與服務的閉環。例如,用戶購買益生菌后可獲線下洗護券,不僅增加消費黏性,也帶動線下門店獲客。
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數據驅動是核心。微盟為寵物建立專屬“健康檔案”,利用問卷與標簽系統實現千人千面,基于寵物的個體差異精準推薦產品,并通過周期購、新品試吃、AI觸達等方式提升復購率。