近期，隨著《推動消費品以舊換新行動方案》等促家居煥新政策密集推動，以及全國各地加快落地“老舊小區(qū)改造”，兄弟裝飾、唐卡裝飾、東易日盛、中國聯(lián)塑、梵客集團、海鷗住工、亞廈集團、圣誕鳥整裝、建藝集團、中天精裝、美迪裝飾等為代表的“五大陣營”，紛紛以局部翻新、服務(wù)升級、套餐促銷等形式，開啟了一輪煥新家裝熱潮。這一次，裝企們能否承接政策紅利突圍而出，又將會帶動家裝行業(yè)呈現(xiàn)出怎樣的新變化？
萬億舊房等待“煥新”
臨近五一，很多城市和家裝企業(yè)都開始發(fā)力“煥新”市場。比如，重慶市定制家居協(xié)會積極組織紅星美凱龍、居然之家、聚信美·家居世紀(jì)城、兄弟裝飾、唐卡裝飾集團等家居賣場和家居家裝企業(yè)開展打折促銷、以舊換新、滿減滿送等讓利活動，營造家居消費新熱潮。
其中的裝飾公司動作方面，5月1日-31日，唐卡裝飾集團將開展全民煥新家裝節(jié)，各大門店享一站式大牌全包裝修，買家居、購家電享優(yōu)惠補貼；即日起—6月30日，兄弟裝飾免費提供舊房翻新個性化設(shè)計方案和咨詢服務(wù)，新購裝飾建材、家具、家電、軟裝等產(chǎn)品，享受以舊換新專屬折扣……
這股以裝修公司為前端主導(dǎo)的煥新家裝節(jié)，已然在全國各地展開。背后是新生代消費者對家居空間更智能、更好看、更好用的需求改變，也是大量20年左右老房業(yè)主對翻新、修復(fù)或直接整套煥新的需求升級。
據(jù)中新經(jīng)緯研究院聯(lián)合發(fā)布的《中國家裝發(fā)展報告No.1》預(yù)測，中國家裝家居市場總體規(guī)模在2025年達(dá)到5萬億元左右，其中，存量房裝修市場規(guī)模到2025年有望達(dá)到3.34萬億元，以二手房和存量房帶動的舊房改造將持續(xù)利好家裝市場。
以存量房再裝修為主導(dǎo)的市場份額也確實正逐步增大。據(jù)《新快報》報道，個別企業(yè)在一線城市的存量房客群占比已過半，在家居和地產(chǎn)行業(yè)承壓的背景下，裝修企業(yè)只能從骨頭縫里找肉吃。
但相較于新房裝修，舊房翻新確實有著更多的難點、痛點需要解決。一方面，舊房裝修往往有著面積不大、工程復(fù)雜、難以標(biāo)準(zhǔn)化等特點，非常考驗裝修團隊的經(jīng)驗和技術(shù)；另一方面，大部分住戶都只有一套房，往往希望“邊住邊裝”，這又增大了翻新的難度；最后，舊房翻新往往涉及拆墻、拆原裝修，產(chǎn)生的廢舊處理也帶來不少麻煩。
五類裝企搶占“換新”風(fēng)口
家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前主要有五種形態(tài)的裝企在試水、搶占“舊房翻新”市場，分別是施工隊、設(shè)計工作室、傳統(tǒng)裝修公司、建材廠商轉(zhuǎn)型做家裝，以及地產(chǎn)、物業(yè)、家居企業(yè)跨界做家裝。
不同類型的裝企，在做家裝業(yè)務(wù)的時候也會有不同的側(cè)重點。比如施工隊可能分散于社區(qū)之中，主要承接熟人業(yè)務(wù)，往往能快速響應(yīng)；設(shè)計工作室則更側(cè)重于設(shè)計環(huán)節(jié)，可以通過推薦產(chǎn)品的方式獲利。
建材廠商轉(zhuǎn)型做家裝，其核心業(yè)務(wù)往往還是賣建材，定制產(chǎn)品占比更重；地產(chǎn)、物業(yè)、家居企業(yè)跨界做家裝，側(cè)重點更多還是在于品牌推廣。正因為各自的優(yōu)勢不同，裝企們在入局“舊房翻新”賽道時也帶來了不同的打法。
有的企業(yè)將浴室翻新、廚房翻新、墻面翻新等做成套餐形式，方便消費者選擇，這樣可以幫助它們以小空間撬動更多家裝需求。目前來看，這種短平快的局部改裝業(yè)務(wù)，容易率先搶占用戶流量，是目前行業(yè)的主流打法。
??工人為老房安裝新窗戶
比如東易日盛大力推動局部維修和翻新服務(wù)，無論是水電工程、木工工程還是裝修維修，都能提供經(jīng)驗豐富、專業(yè)可靠的服務(wù)隊伍，為居家空間帶來新的生機。美迪裝飾旗下“美迪煥新”品牌，專注負(fù)責(zé)舊改板塊，推出舊房全改、廚房衛(wèi)生間改造等服務(wù)；梵客集團專門成立了做局改翻新的品牌“梵客微裝”，提供改造衛(wèi)生間、廚房等單項裝修業(yè)務(wù)。
有的企業(yè)則加速在社區(qū)布網(wǎng)，希望在流量入口處“截流”。中小裝企往往會以樓盤推廣、派單宣傳等方式實現(xiàn)定點推廣，針對性地推出優(yōu)惠套餐。
有的企業(yè)則從服務(wù)著手，幫助用戶解決裝修時無處可住、助力裝修廢舊垃圾處理等問題，以顧客不搬家、不動手、不影響生活為標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶快速、便捷地?zé)ㄐ录揖印?/p>
比如圣誕鳥整裝提出“裝2次”，電腦裝一次，家里裝一次，動工前先在電腦上對家全程模擬裝修一遍，用可視化的技術(shù)形成設(shè)計施工最優(yōu)方案，提前排雷預(yù)警、規(guī)劃工期、精準(zhǔn)預(yù)算，試裝滿意再真正到家里實際裝一次，以服務(wù)讓消費者放心。
梵客集團不僅有針對裝修業(yè)主的整裝業(yè)務(wù)、局改業(yè)務(wù)，也有布局公寓出租項目，可以幫助業(yè)主實現(xiàn)裝修期間的順暢過渡。
最后，“舊改翻新”套餐打折促銷，也成為了存量房時代下的新常態(tài)。比如去年京東“裝修季”攜手多家裝企帶來的“一口價套餐”，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量效應(yīng)，幫消費者省心、省錢地解決家裝難題。
值得注意的是，國家目前正在大力推動老舊小區(qū)改造，其實也有大量的精裝修機遇。中天精裝就將舊城改造等住宅領(lǐng)域的批量精裝修項目作為公司的目標(biāo)市場之一，積極參與該等項目。
而一些專注公共空間裝修的公司，在這輪“以舊換新”“老舊改造”中，同樣大有可為。建藝集團曾承接棚戶區(qū)改造項目的裝修工程項目。海鷗住工瓷磚、櫥柜等業(yè)務(wù)已承接部分舊改項目。亞夏股份以區(qū)別于傳統(tǒng)裝修的裝配式內(nèi)裝，與政府簽署合作協(xié)議共同推進浙江未來社區(qū)建設(shè)。
“舊房翻新”催生行業(yè)新趨勢
家居新范式發(fā)現(xiàn)，隨著“舊房翻新”成為整裝趨勢下的新風(fēng)口，不僅一眾傳統(tǒng)家裝企業(yè)在行動，還吸引了很多家居企業(yè)入場搶食，包括跨界搶食的貝殼、居然之家、歐派、索菲亞等巨頭。
巨頭們在供應(yīng)鏈、流量、資金等方面的優(yōu)勢，將會讓家裝行業(yè)的競爭進一步升級，裝修企業(yè)想要守住自己更擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，便需要率先洞察行業(yè)新態(tài)勢，并想出拆解之道。
首先，是設(shè)計能力需要滿足消費者的情緒價值。從新時代成長起來的年輕消費者，他們在物質(zhì)富足、精神富有的環(huán)境下成長，對“家”的需求也遠(yuǎn)不只是居住，還要兼具品質(zhì)、體驗、審美、價值觀等，具有“情緒價值”的家裝設(shè)計與家居產(chǎn)品也會更受他們所青睞。
其次，有能力整合各方資源的裝修中介會迎來更多需求。眾所周知，裝修并不是一件輕松的事情，即便許多裝企承諾可以實現(xiàn)一站式家裝，但實際裝修過程中的痛點和難點還是非常多的，比如額外增項、項目對接、裝修監(jiān)督等。
做管道的中國聯(lián)塑，近年來不僅提供煥新業(yè)主所需要的各類建材家居產(chǎn)品，如管道、水暖衛(wèi)浴、整體廚房等，還提供專業(yè)的家裝咨詢和定制服務(wù)。
這些需求也催生出新的市場，比如北京一些知名家裝企業(yè)便正在招聘“裝修排雷師”這一職位，月薪高達(dá)1.5-2.5萬元。除了人力監(jiān)督之外，裝企如何通過規(guī)范流程、數(shù)字化管理等“拆雷”，也將成為裝修行業(yè)未來的發(fā)展重點。
最后，家裝風(fēng)格“互聯(lián)網(wǎng)化”也已經(jīng)成為了一種新趨勢，這也將加大家居行業(yè)與社交平臺在未來的融合發(fā)展。社交內(nèi)容平臺有望成為裝企未來重要的“流量池”，如果能善用內(nèi)容引流，將會帶來更高效的轉(zhuǎn)化率。
結(jié)語
整體來看，“舊房翻新”不僅是一項裝修工程，還需要通盤考慮消費者審美、建材安全、交付質(zhì)量、售后服務(wù)等，因為存量房裝修更為復(fù)雜，背后的諸多痛點堵點仍需要家裝企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)等多方聯(lián)合發(fā)力，才能針對性提出具體措施并落實到位。傳統(tǒng)裝企想要從中突圍而出，就需要更敏銳、更快速地洞察以上因素，將自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為能力，才能從其他跨界者中搶到屬于自己的份額。
