11月17日消息，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，WPS隱私協(xié)議中提到“為提升您使用我們提供的包括但不限于在線文檔美化、在線PPT美化、在線表格美化的AI功能的準(zhǔn)確性，我們將對(duì)您主動(dòng)上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓(xùn)練的基礎(chǔ)材料使用”。因此，網(wǎng)友對(duì)WPS使用用戶文檔數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI有所擔(dān)心。

這不是WPS第一次陷入隱私門(mén)。

早在今年6月，一名昵稱為“米兔只想賺錢(qián)”的網(wǎng)友在某平臺(tái)發(fā)帖稱，自己保存在本地的文件在沒(méi)有對(duì)外分享的情況下，被WPS以“文件含有違禁內(nèi)容”的理由禁止訪問(wèn)。該名網(wǎng)友因此提出質(zhì)疑，認(rèn)為WPS存在窺探用戶隱私文件并且強(qiáng)制處理的行為，稱將進(jìn)行維權(quán)舉報(bào)。

WPS因“被曝刪除用戶本地文檔”被送上熱搜，隨后WPS緊急進(jìn)行澄清，表示“一位用戶分享的在線文檔鏈接涉嫌違規(guī)，我們依法禁止了他人訪問(wèn)該鏈接，此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件”。

盡管WPS迅速反應(yīng)，但諸如“WPS正面臨一場(chǎng)來(lái)自用戶的信任危機(jī)”的輿論聲討并未停止。

據(jù)報(bào)道，發(fā)帖人表示，在與WPS進(jìn)行溝通的過(guò)程中，WPS方曾承認(rèn)是審核系統(tǒng)誤判了敏感詞，并承諾將加強(qiáng)系統(tǒng)檢測(cè)漏洞，提高標(biāo)準(zhǔn)，而非官方聲明所言，是由于文檔本身含有違禁內(nèi)容并且對(duì)外分享。

如今再次陷入信任危機(jī)，WPS如今品牌危機(jī)猶在。

值得關(guān)注的是，11月16日，金山辦公宣布旗下具備大語(yǔ)言模型能力的人工智能辦公應(yīng)用WPS AI開(kāi)啟公測(cè)，AI功能面向全體用戶陸續(xù)開(kāi)放體驗(yàn)。

今年以來(lái)，在協(xié)同辦公賽道上的諸多企業(yè)都在加大對(duì)AI及大模型產(chǎn)品的投入，包括釘釘、科大訊飛，甚至Microsoft 365等。金山辦公透露，未來(lái)也將通過(guò)應(yīng)用大模型重構(gòu)辦公軟件，為用戶提供AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）和Insight（知識(shí)洞察）三方面產(chǎn)品體驗(yàn)。

自去年來(lái)，大模型產(chǎn)品成為行業(yè)的熱點(diǎn)，金山此番追熱，或許與業(yè)績(jī)有關(guān)。半月個(gè)前，金山辦公公布了2023年第三季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)及PC出貨量均大幅下滑。

業(yè)績(jī)暗藏增長(zhǎng)乏力的隱憂，不免讓投資者對(duì)金山辦公的發(fā)展前景感到擔(dān)憂。如今，發(fā)力AI，不知能否成為金山的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

文 / 零度