作者 | 曉云

編輯 | 劉景豐

在新的“大航海”時代，全球跨境電商已經發生了革命性的變化：

正呈現出由貨品出海向品牌出海演變的趨勢，精細化運營成為新一代賣家的必修課。

為了抵抗內卷，品牌競爭力的重要性越來越凸顯。此前，霞光社曾在《跨境品牌成長之路：從單一角色到多方共贏》一文提到，中國跨境企業，已經開啟了他們的品牌成長之路。而如何更好地降本增效、打磨產品、建立品牌口碑，則是提升賣家核心競爭力的關鍵。

品牌建設，是一項繁瑣和長期的工程。但幸運的是，隨著智能化時代來臨，AI在跨境電商的精細化運營和品牌創意打造等方面，發揮著越來越大的作用。不僅如此，AI在效率上也遠超人工。因此，先一步用上AI的跨境人，已經贏在路上。

在日前舉辦的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜全球開店不僅發布了2025年業務戰略重點，還推出了賣家助手Amelia、消費者助手Rufus，和支持賣家高效打造品牌的Gen AI工具，以重塑跨境電商運營和購物新體驗。

也因此，AI+跨境電商，已成為品牌出海邁向長期主義道路的一把利器。一個被AI深度重塑的跨境電商時代正在來臨。

對于跨境人來說，12月是AI+跨境電商的盛世。

在AI領域最受矚目的當屬Open AI。12月5日，Open AI官宣了持續12天的12場新品發布會，并推出了AI視頻工具——Sora。這一版的Sora能夠按照用戶的想法，通過設置分鏡、輸入視頻指令、選風格、畫面比例、時長等等指令生成AI視頻。這大大降低了視頻制作的成本。

接著12月9-12日，第十屆亞馬遜全球開店跨境峰會在南京舉辦。面對中國品牌出海的真切需求，亞馬遜提供了全面的AI功能，包括亞馬遜賣家助手Amelia、亞馬遜品牌起名星、生成式AI Listing創建工具以及A+ Gen AI等。

對做海外市場的跨境人來說，這些工具簡直是一大神器。比如，生成式AI Listing創建工具，可以幫助賣家進行文本翻譯、關鍵詞提煉、商品詳情頁撰寫、市場調研等；而圖像和視頻AI工具則幫助賣家生成營銷短視頻，在降低了內容生產成本的同時，也大幅提升選品、測款的效率。

時至今日，多家跨境電商企業已經主動擁抱了AI的機遇。安克創新就曾表示，公司有大量的提效、創意工作應用到AI，在產品落地上也做了很多探索；致歐家居也已經將Chat GPT等AIGC應用于多個環節，包括客戶服務、文案寫作、視覺內容生成、產品研發等；華凱易佰則在智能文案、智能客服與智能采購等業務環節中積極應用AI技術……

種種現象顯示，出海已成為AI應用最廣泛的場景之一。

而AI為賣家帶來的價值也是十分顯著的。

以商品的Listing詳情頁撰寫場景為例。一直以來，Listing產品詳情撰寫都是令賣家十分頭疼的問題。有些時候，如果Listing的相關度不夠高，花費再多的廣告預算都無法獲得流量和曝光。盡管相關的教程攻略已經非常豐富，但Listing撰寫需要對本土市場有精準的理解與大量實操經驗，這對許多賣家和運營而言依然富有挑戰性。

2023年9月，亞馬遜首次推出了生成式AI Listing創建工具，該工具只需要賣家提供一張商品圖片或URL，即可生成標題、產品介紹、五點描述、產品屬性等內容，大大提高了賣家的運營效率。

一些使用過該功能的賣家評價稱，亞馬遜AI文案的文字水平已經超出了很多人工的水平。并且，由于這是亞馬遜自己推出的AI功能，其生成的Listing能夠更加符合亞馬遜本身的搜索和推薦算法。

到今年6月，自生成式AI的商品詳情頁面功能上線以來，全球已有超過65萬賣家使用該工具。

可以說，第一批用AI的跨境人，已經贏在路上。

實際上，近兩年專門服務于跨境電商的AI工具越來越多。從文案生成、圖像設計，到SEO優化、郵件營銷、客服溝通，再到選品策略、廣告營銷……現如今，AI工具已經涵蓋了跨境電商產業的方方面面，覆蓋了產業全鏈路工作。

當下賣家對于AI的使用，已不再是從0到1的嘗試，而是從1到100的求增長、提升整體經營效率。

然而，就像人們常常吐槽AI還不夠“智能”那樣，跨境電商的AI工具也并不都是完美的，還存在許多痛點。許多賣家認為，目前市場上的許多AI工具仍不夠成熟和穩定，在實際使用過程中帶來了新的挑戰。

為了更好地解決賣家在實際運營過程中的難點，將賣家從繁瑣的流程中解放出來，更好地專注于創新和品牌建設，一系列更加戳中賣家痛點、滿足賣家深層次需求的AI工具正呼之欲出。

其中一個看點就是，針對品牌名稱、品牌創意和品牌心智建設的AI工具。

霞光社觀察到，不少登上BestSeller榜單的跨境電商大賣，他們的銷售表現非常亮眼，但其品牌名稱和Slogan，卻依舊延用了中文的語言習慣，并未貼近海外本土文化環境。如果把品牌賦予生命，品牌名就如同它的靈魂，承載著品牌的氣質與個性。

針對這一需求，亞馬遜近期向賣家推出了“亞馬遜品牌起名星”（Amazon Brand Name Generator）產品。該功能目前已面向美國站點的賣家開放。

亞馬遜品牌起名星有三大優勢：一是本土化命名創意，賣家可以一鍵生成符合海外消費者文化語境和表述習慣的創意名稱，提升品牌在消費者心中的親和力與認同感；二是高效省時省力，僅需幾秒就能獲得品牌命名創意；三是更好地進行品牌保護，其直連IP加速器，能避開商標注冊彎路，合規地注冊商標，從而保護品牌權益。

亞馬遜品牌起名星發布

在具體操作時，“亞馬遜品牌起名星”將根據賣家輸入的信息，通過高級算法組合單詞，生成變體，創造易于識別和記憶的品牌名字，以符合賣家的業務需求。賣家每次提交后，亞馬遜品牌起名星會提供6個選項，并附上每個命名背后的原因解釋。如果不滿意，可以重復嘗試，直到找到喜歡的完美品牌名稱。

這一功能，可以幫助品牌出海賣家更好地了解消費者，在消費者心中建立良好且深刻的“第一印象”。

有了好的品牌名，下一個環節是品牌心智的建設，需要賣家打造富有特色的品牌形象和建立影響力。

對于打造品牌的亞馬遜賣家來說，圖文并茂的A+頁面能夠提供更優的詳情頁體驗。但是，創建優質A+內容非常耗時，加之制作成本高，需要大量的資源投入。曾有賣家告訴霞光社，制作一個高質量的A+頁面，成本從150美元到4000美元不等。高昂的成本是許多品牌使用A+頁面的阻力。

針對這一痛點，此次亞馬遜在美國站的A+頁面和高級A+頁面全新上線了“A+ Gen AI”功能模塊。它在原文案生成的基礎上，加入了圖片生成功能，賣家可以用其一次性生成符合亞馬遜消費者習慣的引人入勝的文案和圖。值得一提的是，該功能面向亞馬遜賣家免費使用，并且無需擔憂圖片的版權風險。

「Gen AI」功能只在特定的基礎A+頁面模塊和高級A+頁面模塊中可用

根據亞馬遜發布的數據，目前全球已有超過70%的品牌在使用A+頁面，A+內容平均可帶來10%-20%的銷售提升。

通過A+ Gen AI功能生成的商品圖文頁面

亞馬遜還特意打造了“AI創意實驗室”，“AI圖像生成工具”和“AI視頻生成工具”。值得一提的是，AI圖像生成工具已經應用在“品牌推廣”“展示型推廣”“品牌旗艦店”“DSP”等模塊，使用時賣家可以在頁面直接調用。

用圖片創意工具「AI圖像生成工具（測試版）」

生成的圖

此外，AI對跨境電商的幫助，也從簡單的工具性延展到智能決策。為了讓更多賣家享受到AI發展帶來的紅利，追逐全球品牌市場的潮流和趨勢，助力從“貨”的出海向“品牌出海”進一步深化，亞馬遜在今年的大會上進一步分享了亞馬遜賣家助手Amelia。

亞馬遜賣家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本將于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試，這是一個基于生成式AI的全方位“銷售助手”，能夠為賣家提供即時的答案與建議，并基于不同賣家的業務特點，提供個性化的洞察與支持。

品牌出海是一個漫長的過程，要求賣家深刻地理解海外文化環境、具備強大的品牌營銷能力。而亞馬遜經過多年積淀，具備海量的電商數據，可賦能創新型的AI工具，更好地服務于賣家，為品牌出海提供更加精準的決策和幫助。

在全球電商市場，AI正帶來革命性的變化。

一方面，隨著AI時代到來，消費者的行為模式與產品偏好將更容易被獲取和分析，賣家能夠實時收集消費者反饋，更快速地做出反應，及時進行產品優化和策略調整。與此同時，滿足不同圈層消費者個性化需求的定制電商服務，或許將被逐步實現。

另一方面，多模態AI也會輔助提升人們對世界的理解、認知能力，讓跨境商家減少合規問題。過去，許多中國賣家在走向海外市場時，由于不熟悉當地的合規規范，曾多次遇到合規問題。僅從商標方面看，許多品牌由于通過不合規的律所注冊海外商標，使得商標出現侵權、失效等不合規情況，導致其亞馬遜店鋪的權益被下線。因此，在發布“亞馬遜品牌起名星”之外，亞馬遜還向賣家提供IP accelerator服務，幫助他們合規地申請商標。

另外，AI的智能涌現，也讓跨境電商步入智能時代。AI+跨境電商，將全球的本土化創意資源、創意生態與中國供應鏈銜接，基于海外需求做供給端的創新、全球的本地化升級。而且，通過對市場趨勢的預測，AI能夠幫助企業提前做好庫存管理，避免庫存積壓。

圖源：pixabay

而當AI更深刻地進入跨境電商的全流程運營和服務中時，其帶來的效率提升和效果呈現，將遠超人的能力。

美國未來學家伯納德·馬爾預測，“增強型工作”是人工智能未來發展的一大趨勢之一。今天的AI工具已經具備整合生成、簡單創造的功能。未來，隨著對人工智能技術的熟練掌握和運用，人們將有更多的時間從事創造性的工作。

“工欲善其事，必先利其器”。積極地擁抱AI，提升賣家運營效率，是每個賣家在未來實現品牌建設和增長的必然選擇。

伴隨著人工智能對電商市場和品牌營銷的顛覆，跨境電商正在加速步入AI時代。