高增長(zhǎng)的時(shí)代已成為過(guò)去式，未來(lái)純賣貨性質(zhì)的門店將被逐漸淘汰的爭(zhēng)議已擺在母嬰人眼前。而為破解困境，很多人也將目光瞄準(zhǔn)了私域，甚至喊話“母嬰店不做私域，必死！”

那么如何在私域體系里，用身高服務(wù)轉(zhuǎn)化超級(jí)客戶呢？在第六屆中國(guó)母嬰前沿（CMIF）大會(huì)上，身高管理私域達(dá)人/知識(shí)付費(fèi)KOL——KK教練，為與會(huì)母嬰人帶來(lái)自己的見(jiàn)解。

以下是現(xiàn)場(chǎng)提煉，由母嬰前沿整理編輯：

01

面對(duì)困境，90%的母嬰店老板都是坐在門店里苦等。我今天教你們發(fā)一條短視頻，3天之內(nèi)肯定有客戶到你們門店：第一句話，我在XXX(地方）開(kāi)了一家母嬰店（在打地標(biāo)）；第二，我們的老師都是工作10年以上的，開(kāi)業(yè)以來(lái)0差評(píng)，如果你在XXX附近也想去幫助你們家孩子做管理，我們?cè)谀睦锬睦铩＿@樣你發(fā)上去是有流量的，聽(tīng)懂了嗎，做流量。

02

我在上海做身高管理12年，我們的老師都是工作10年經(jīng)歷以上的，我們開(kāi)業(yè)以來(lái)幾乎0差評(píng)，來(lái)我們這兒的學(xué)員都會(huì)感謝我們，因?yàn)槊恳淮味及押⒆诱J(rèn)真的對(duì)待。在我們這里的學(xué)員99%的家長(zhǎng)都會(huì)拿到結(jié)果，我們的學(xué)員會(huì)源源不斷介紹學(xué)員，于是我們就有了越來(lái)越多的學(xué)員，如果你在上海也想做身高管理可以找我。

03

在家里疫情時(shí)我看別人直播，我也拿手機(jī)直播，一天練3場(chǎng)。我現(xiàn)在能練到什么境界呢？你是一個(gè)家長(zhǎng)，隔著屏幕，我跟你講話，我能講得你流眼淚。能提供情緒價(jià)值，這才是直播。我發(fā)短視頻有幾十條客咨，你們發(fā)短視頻一條點(diǎn)贊的都沒(méi)有，這就是區(qū)別。

04

母嬰店掙錢的本質(zhì)是：產(chǎn)品、管理、營(yíng)銷。產(chǎn)品是固定的，管理也是固定的，所以每一個(gè)母嬰店老板都應(yīng)該做這個(gè)事情，只有直播才有流量。我們就一家店，但利潤(rùn)是50%以上，做100萬(wàn)能掙50萬(wàn)，這就是與眾不同，一定要做線上。

05

生意的本質(zhì)就是流量，流量的盡頭就是私域，私域的一生是客戶的一生。我們?yōu)槭裁匆鏊接?？你有流量時(shí)才有私域，沒(méi)有流量的話什么都不是。你打開(kāi)直播，說(shuō)的難聽(tīng)一點(diǎn)可能沒(méi)有人，300個(gè)人看你一個(gè)小時(shí)。你打開(kāi)門店，店門口每天有沒(méi)有300個(gè)客流量或者進(jìn)店率？沒(méi)有。對(duì)的，一定要打開(kāi)直播，就講一句話：我在哪里做什么，我們店里有什么，我能幫助你什么。

06

做內(nèi)容要轉(zhuǎn)化和私域，不轉(zhuǎn)化的話流量100萬(wàn)播放、200萬(wàn)播放，這是虛假繁榮，不要陷到里面無(wú)法自拔。不要在乎粉絲、不要在乎播放量，只要愿意付費(fèi)的肯定是有價(jià)值。他連基礎(chǔ)的都不付費(fèi)，他就是白嫖黨，你要花時(shí)間的。

07

80%的利潤(rùn)在私域里，我的直播上半年干了100萬(wàn)，私域差不多是它的5倍。1個(gè)客戶能買你10遍、5遍，這叫復(fù)購(gòu)。復(fù)購(gòu)是客戶的一生，他只要第一次被你教育了，后期只有賺錢的份。

08

2024年母嬰店做私域還有機(jī)會(huì)嗎？肯定的，不用想，機(jī)會(huì)很大。生意的本質(zhì)，經(jīng)營(yíng)之道就是流量，有流量，有體系的話，不要說(shuō)賣營(yíng)養(yǎng)品、過(guò)敏，什么都o(jì)k，所以90%的老板一定要做流量，是草根逆襲的機(jī)會(huì)。給自己定個(gè)小目標(biāo)，堅(jiān)持30天每天1小時(shí)，一個(gè)月之后你肯定會(huì)感謝我。