金斯健貝楊延超:開荒、擁抱、創(chuàng)新,走的每一步路都要算數(shù)
一年365天,他有300天是在出差的路上,而且對(duì)此他樂此不疲!每次跟他說起金斯健貝的發(fā)展史,他都說得益于自己的運(yùn)氣,更感恩身邊每個(gè)人的幫扶;面對(duì)一起奮戰(zhàn)事業(yè)的伙伴們,他多次強(qiáng)調(diào)自己窮苦人家出身,不敢不敬畏行業(yè)和人性,要講江湖道義;很多母嬰店主的會(huì)員維護(hù),他都能第一時(shí)間知道,并給顧客帶去問候和幫扶,他說渠道的顧客就是品牌的上帝!他就是金斯健貝的創(chuàng)始人楊延超。
從大醫(yī)療到母嬰板塊,以產(chǎn)品致良知
畢業(yè)于重慶醫(yī)科大學(xué)臨床系的楊延超,已經(jīng)在藥品行業(yè)浸潤(rùn)了20多年,從知名外企大區(qū)從業(yè)到自創(chuàng)品牌,楊延超自嘲自己愛瞎折騰,但是折騰的同時(shí)又享受到了事業(yè)帶給他的喜悅。他的同事這么評(píng)價(jià)他:頭狼的角色和能力太重要了,楊總擅長(zhǎng)國(guó)際前沿學(xué)術(shù)指南解讀、擅長(zhǎng)臨床專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃、擅長(zhǎng)行業(yè)動(dòng)向分析和銷售實(shí)戰(zhàn)課程搭建,擅長(zhǎng)營(yíng)養(yǎng)品生產(chǎn)工藝分析和應(yīng)用,我們老大可牛了!
2008年到2013年,楊延超主做藥品代理,在挖掘到醫(yī)務(wù)渠道也需要好的營(yíng)養(yǎng)品時(shí),楊延超立馬找到了品牌方,并在10分鐘內(nèi)做了一個(gè)決定:承接代理這款營(yíng)養(yǎng)品,并以最快的速度和各大醫(yī)院建立合作。也正是醫(yī)務(wù)渠道的無縫銜接,楊延超帶著團(tuán)隊(duì)在2014年的真正挖掘到營(yíng)養(yǎng)品的調(diào)理價(jià)值。也正是這次實(shí)踐,讓楊延超看到營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)的巨大潛力,而這種潛力也順勢(shì)激發(fā)了“金斯健貝”品牌的誕生。
沒錯(cuò),金斯健貝最先火起來的渠道不在母嬰,而是在醫(yī)務(wù)渠道,用黃金一樣的品質(zhì)讓祖國(guó)的下一代寶貝健康成長(zhǎng),則是楊延超對(duì)品牌名最初的解析。
所以在創(chuàng)立金斯健貝的初期,他堅(jiān)持站在為人父的角度一定要做到心安理得。
楊延超表示:一個(gè)品牌的創(chuàng)始人除了維護(hù)好客戶,你自己要很專業(yè),你自己要懂得標(biāo)簽法,你自己要懂法律法規(guī),你自己要懂原料制劑等等,在金斯健貝,創(chuàng)始人必須是開荒小能手,你在專業(yè)領(lǐng)域極致了,你的伙伴們才能信服你,追隨你。
比如說鈣鎂鋅這個(gè)產(chǎn)品它核心要素是鈣。那么鈣加維生素D3,是為了促進(jìn)鈣吸收,加維生素K2,是為了吸收以后再引進(jìn)骨骼里。還有一個(gè)很重要的元素是鎂,鎂是把沒有吸收的鈣,排出體外。如果沒有通過鎂元素把鈣排泄出去,那么它對(duì)我們?nèi)梭w的副作用它短期看不出來,但會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響,比如影響到骨骼和心臟的健康。我是學(xué)醫(yī)的,我不能只玩噱頭,我以產(chǎn)品致良知。如果我們沒有對(duì)產(chǎn)品成分做深入的研究,我們就無法做出能解決消費(fèi)者問題的產(chǎn)品。
渠道開荒,創(chuàng)始人必須親自上
從2019年到2022年,他一年有300多天都在出差培訓(xùn)和跑業(yè)務(wù)的路上,而金斯健貝團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)也非常密集,一個(gè)周末在全國(guó)不同的地方都有8-9場(chǎng)學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì)議。甚至連浙江義烏這樣的縣域級(jí)城市,金斯健貝的業(yè)務(wù)代表都是楊延超親自做培訓(xùn),除了產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)分析、還有銷售技巧,以及企業(yè)文化的傳輸,楊延超都做了標(biāo)準(zhǔn)化的輸出,讓團(tuán)隊(duì)感受到總部的高效賦能。
為此,2018年下半年,在鐵和D3引爆醫(yī)務(wù)渠道后,金斯健貝陸續(xù)推出幾款產(chǎn)品,獲得了市場(chǎng)的熱烈反饋。
金斯健貝產(chǎn)品全家福
在醫(yī)務(wù)渠道,金斯健貝采用了相對(duì)應(yīng)的省總、地總、縣總層級(jí)模式,而如何讓這些層級(jí)負(fù)責(zé)人擰成一股繩,楊延超選擇了精神統(tǒng)領(lǐng),為此他特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化輸出的重要性,在每次的大會(huì)小會(huì)上,楊延超都會(huì)花1個(gè)小時(shí)來講企業(yè)文化,只有精神統(tǒng)領(lǐng),才能做到事半功倍。
擁抱年輕,用創(chuàng)新思維干母嬰
隨著金斯健貝品牌在口碑功效的承載下,很多消費(fèi)者都會(huì)自發(fā)的去天貓、京東、母嬰店去爭(zhēng)相購(gòu)買這個(gè)品牌,同時(shí)也吸引了很多母嬰店的關(guān)注,因?yàn)殡S著消費(fèi)者大量的詢問品牌信息,母嬰渠道的經(jīng)銷商和母嬰店主通過400電話找到楊延超,希望金斯健貝出現(xiàn)在母嬰渠道。
楊延超回憶道:“那時(shí)候基本每個(gè)月400電話都會(huì)接到幾十個(gè)母嬰店的咨詢,說消費(fèi)者就想買金斯健貝,能否進(jìn)貨!我也覺得產(chǎn)品銷售渠道如果沒有閉環(huán),這個(gè)品牌的生命力是不完整的。”
為此在2021年,楊延超決定帶隊(duì)開荒母嬰渠道,醫(yī)療行業(yè)和母嬰渠道的銷售模式完全不同,大部分都是經(jīng)銷承接的模式,而金斯健貝在母嬰渠道的搭建是從0開始,在傳統(tǒng)經(jīng)銷模式的沖擊下,楊延超憑借積累了多年的專家醫(yī)生資源,采用學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì)議的方式開啟了金斯健貝在母嬰渠道的新征程。
金斯健貝學(xué)術(shù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)400多名母嬰店主
2021年5月,金斯健貝在湖南開啟了第一場(chǎng)商學(xué)院學(xué)術(shù)會(huì)議,現(xiàn)場(chǎng)來了400多名母嬰店主,而且那個(gè)時(shí)間段正是疫情肆虐的階段,尤其是在年輕的經(jīng)銷商帶隊(duì)下,很多母嬰店主對(duì)金斯健貝的營(yíng)養(yǎng)品刮目相看,無論在專業(yè)培訓(xùn)上,還是動(dòng)銷賦能上,金斯健貝都呈現(xiàn)了一種新品牌的欣欣向榮景象。
在快速開發(fā)渠道的能力上,得益于楊延超充分發(fā)揮了頭狼的開荒精神,在湖南商學(xué)院會(huì)議之前,就親自帶隊(duì)開發(fā)了40多個(gè)代理商。楊延超回憶道:“當(dāng)時(shí)我很欣慰,因?yàn)橥惶鞂?shí)踐,母嬰行業(yè)另外一個(gè)很牛的品牌邀請(qǐng)的門店數(shù)量不及我們的一半。對(duì)我來說,這是一場(chǎng)雞血之戰(zhàn)。”
在品牌用學(xué)習(xí)培訓(xùn)來刺激渠道訂貨和動(dòng)銷的當(dāng)下,楊延超帶著年輕的團(tuán)隊(duì)做了新的改革,他表示金斯健貝將在未來取消訂貨打款學(xué)習(xí)的方式,他希望知識(shí)的容量是無價(jià)隨行的,他希望讓金斯健貝合作伙伴們真正是在知識(shí)和學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)下快速成長(zhǎng)。
而在團(tuán)隊(duì)搭建上,楊延超更是啟用90后年輕人,帶著他們快速成長(zhǎng),然后讓他們?cè)诟吖荏w系中發(fā)揮核心價(jià)值,帶著年輕的團(tuán)隊(duì)往前沖。
他表示:“挖掘更有挑戰(zhàn)的渠道,金斯健貝需要我去沖,去開荒,再放手讓年輕人上,我把使命和橋梁嫁接起來,就是對(duì)品牌的成就。”
真誠(chéng)是必殺技,做一個(gè)不裝的老板
筆者相信楊延超的經(jīng)歷也是中國(guó)千千萬萬企業(yè)家的經(jīng)歷,用楊延超自己的話來說:一個(gè)農(nóng)村娃,沒有任何社會(huì)背景,讀完大學(xué)當(dāng)醫(yī)藥代表,經(jīng)過世界500強(qiáng)的職業(yè)洗禮,最后在自己搭建的品牌江湖里求生求存,我是敬畏行業(yè),敬畏江湖的,江湖義氣我一樣都不少,但我更希望真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)身邊的人,讓他們跟我鏈接的時(shí)候有價(jià)值,我就比較滿足。
為此,從2021年進(jìn)入到母嬰渠道,楊延超開創(chuàng)了帶著全國(guó)代理商只豪華旅游、不開會(huì)收錢的習(xí)慣。每次代理商都很懵,覺得這個(gè)老板傻的不對(duì)頭,因?yàn)闂钛映?021年帶著全國(guó)代理商去九寨溝玩了3天,2022年又帶著他們?nèi)ノ鞑刈择{游11天,2023年跑去新疆旅游整整11天。
楊延超告訴筆者:“包老師,給我產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)的人不是母嬰店,是代理商。我要回饋我的代理商,他們是我的上帝,我?guī)麄內(nèi)ヂ糜问翘旖?jīng)地義的。我計(jì)劃今年帶他們?nèi)ブ貞c宜昌三峽游,沿江而下,三峽是個(gè)很有底蘊(yùn)的地方。”
而針對(duì)母嬰店,為強(qiáng)化門店的專業(yè)能力,金斯健貝在2023年啟動(dòng)了特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目,一期四天,一年要培訓(xùn)四期,全程不收任何費(fèi)用,由品牌方統(tǒng)一安排,這在母嬰行業(yè)是獨(dú)此一家。
楊延超表示:“第一屆特訓(xùn)營(yíng)七十多家母嬰店參與,全部按照專科板塊來學(xué)習(xí)。到第二屆特訓(xùn)營(yíng)的時(shí)候,母嬰店就增加到了170多家。因?yàn)槊麣庖呀?jīng)打出去了,母嬰店也受益了,自然會(huì)越來越多的人跟著我們。沒有人不相信我們品牌方做專業(yè)極致的決心,比如皮膚專業(yè),可以圍繞皮膚學(xué)開好幾天的課,沒有人做到我們這么專業(yè),但是我們堅(jiān)持下來了。”
全國(guó)醫(yī)務(wù)專家的資源豐厚也讓母嬰渠道見識(shí)到了金斯健貝的超專業(yè)能力!每一場(chǎng)商學(xué)院都有10多位專家授課,近千人大型的會(huì)議,甚至可以整合到100多位國(guó)內(nèi)知名專家給母嬰店授課,這讓金斯健貝在母嬰渠道聲名鵲起。
渠道共生是長(zhǎng)期主義者的堅(jiān)持
在母嬰實(shí)體渠道,營(yíng)養(yǎng)品高速發(fā)展的今天,85.3%以上的產(chǎn)值都是由母嬰店小單店創(chuàng)造的,而連鎖對(duì)功效型營(yíng)養(yǎng)品的專業(yè)知識(shí)掌控和動(dòng)銷能力非常薄弱。那如何讓中小型連鎖銷售好基礎(chǔ)性營(yíng)養(yǎng)素,成為了金斯健貝在接下去戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。“連鎖型門店非常考驗(yàn)新型代理商的資金實(shí)力和幫扶能力,我們需要幫助經(jīng)銷商更好的去服務(wù)各種類型的母嬰店,讓品牌在渠道共生中茁壯成長(zhǎng),我會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在各種挑戰(zhàn)中加持品牌的影響力,因?yàn)榻鹚菇∝愂情L(zhǎng)期主義者。”楊延超表示。
千億營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)規(guī)模在母嬰行業(yè)如何搶占到第一把交椅,需要傳統(tǒng)品牌和創(chuàng)新品牌的共同發(fā)力,知乎上有說:一萬個(gè)小時(shí)的刻意訓(xùn)練,才能成為行業(yè)高手。而長(zhǎng)期主義品牌在母嬰行業(yè)的發(fā)力點(diǎn)才剛剛開始,讓我們拭目以待。