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09/12
2025

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精品專欄

支付寶做內(nèi)容之心不死

摘要:能做出自己的“視頻號”嗎?


作者|葉二 編輯|魏曉


支付寶,正在搭建屬于自己的“視頻號”。


就在昨日,支付寶生活號宣布全面開放UGC入口,支持個人用戶在線編輯、發(fā)布內(nèi)容。


權(quán)限是完全放開。


這也意味著,支付寶在短視頻領(lǐng)域經(jīng)過一段時間的試水運營以及內(nèi)容填充之后,進入到向用戶全面開放的新階段。


據(jù)了解自去年開始,先是生活號從原來的單一圖文信息,升級為短視頻、直播、圖文等多種內(nèi)容形式,再到支付寶官方推出創(chuàng)作分成計劃,吸引優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者,以及市場上時不時放出的“我在支付寶發(fā)視頻,月入1萬+......”等信息,支付寶發(fā)力短視頻的動作頻頻。


在這背后,正是支付寶對內(nèi)容,尤其是近幾年對短視頻的渴望。


要知道移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年,支付寶即便早早成為超級APP,年度活躍用戶早就超10億,但一直都面臨著致命尷尬——不同于其他頭部APP是以社交、內(nèi)容、社區(qū)圈定用戶,支付寶的標簽屬性則是工具,用戶缺乏足夠的停留時長,用完即走。


雖說有一段時間,圍繞支付寶這一支付工具,螞蟻產(chǎn)生了多種金融創(chuàng)新產(chǎn)品,用戶使用場景也豐富了起來,讓支付寶看到了另一種方向。但在強監(jiān)管之后,支付寶仍然要直面如何為自身引入更多內(nèi)容,避免長期工具化這一現(xiàn)實難題。


以前是馬云的心病,現(xiàn)在則是井賢棟的。


內(nèi)容拼盤


現(xiàn)在打開支付寶底部“生活”頻道,點進去,你會發(fā)現(xiàn)彈出來的頁面集成了市面上主流的內(nèi)容平臺功能。


“精選”對應(yīng)小紅書,“關(guān)注”對應(yīng)公眾號/視頻號,“直播”與“發(fā)現(xiàn)”就更不用說了,對應(yīng)的就是抖音、視頻號。


從圖文到短視頻,從訂閱到推薦,應(yīng)有盡有。


不過AI藍媒匯發(fā)現(xiàn),目前活躍在支付寶生活號上的短視頻創(chuàng)作者中,市場頭部的相對較少,同時以自媒體居多,缺乏機構(gòu)聲音。內(nèi)容題材上,也是商業(yè)財經(jīng)、影視剪輯等居多,個人向、趣味向的相對還不多。


直播版塊上,市場上主流的MCN也沒有進入,推薦的機構(gòu)直播也多為基金、證券的財富號,品牌商家方面數(shù)量也不多,且熱度相比較其他平臺,也差了好幾個量級。


以今天下午4點為例,支付寶生活號平臺上直播帶貨榜第一名的商家為“果粉之家手機專營店”,熱度顯示為超9萬人看過,僅有不到900的點贊。


同時市場方面,于短視頻領(lǐng)域,支付寶的存在感也相對較弱。多名短視頻創(chuàng)業(yè)者以及用戶向AI藍媒匯透露,目前并不知道支付寶上也能看視頻、發(fā)視頻。


雖說曾經(jīng)一度也有過高光時刻,但難以持續(xù)。


據(jù)支付寶開放平臺公眾號披露。今年1月12日,借助五福的IP效應(yīng),“1 號職場”生活號的場觀達到 2000 多萬。


只是曇花一現(xiàn)。


AI藍媒匯了解到,目前“1 號職場”生活號共有7.4萬粉絲,視頻平均的點贊量多在兩位數(shù)。今天下午4點場的直播,場觀不到千人,點贊也甚少。


顯然無論是從支付寶目前的短視頻內(nèi)容生態(tài),還是其在常態(tài)上釋放的吸引力,都沒有想象中那么樂觀。


不過箭在弦上不得不發(fā)。


過往支付寶本就沒有在移動內(nèi)容分發(fā)浪潮中,搶到入場門票,現(xiàn)今短視頻紅利基本消退,再不入場向用戶全面開放,可能真的就一點機會也沒有了。


尤其是市場玩家都在千方百計地往自家平臺填充內(nèi)容、擴充形式。


且不說抖音快手視頻號這頭部,小紅書基于社區(qū)、美團基于本地生活、知乎基于問答等等,都在拓展自身短視頻內(nèi)容生態(tài)。對了,還有淘系為代表的電商。


肉快沒了,大家都在搶,再不上去,支付寶可能連湯都喝不上了。


一塊心病


支付寶想做內(nèi)容的野心,早就不是新鮮事了。


這是一個工具屬性的APP必須要迭代進化的突圍之路,甚至貫穿支付寶生命周期始終。


起初,是為了對抗微信。


2014年擁有社交基因的微信,以“紅包”的形式,迅速把微信支付做了起來,讓支付寶如坐針氈。


因為微信紅包的迅猛,馬云稱之為宛如“珍珠港偷襲”。騰訊借助微信實現(xiàn)逆襲,直接威脅支付寶這一阿里的戰(zhàn)略后方。


這也讓馬云徹底意識到,支付寶搭建的金融服務(wù)生態(tài),并非牢不可破,必須擺脫純工具的屬性,而是提高用戶活躍與粘性。


作為此次發(fā)力短視頻的平臺,支付寶生活號便是在這期間推出的。


2016年那場讓支付寶陷入莫大爭議,連彼時CEO彭蕾都得出面道歉反思的“校園日記”事件中,外界的目光更多關(guān)注的支付寶是推出的“圈子”社區(qū)。也在同時,支付寶也上線了“生活號”,只是當時對標的還是微信的公眾號。


到了2020年,換了新一種故事。


在該年,支付寶宣布進行轉(zhuǎn)型,從之前的金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺。


一方面為了補足自身工具性APP的短板,另一方面也是完善自身的數(shù)字生活平臺生態(tài)系統(tǒng),生活號,隨之成為了內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的主體。


從圖文到現(xiàn)今的短視頻、直播,從起初向商家開放,再到現(xiàn)今號召個人用戶參與等等,支付寶一直在努力。


理想中,支付寶擁有龐大的用戶基礎(chǔ),年活躍10億,月活躍用戶已接近7億,用戶使用頻率也非常高,無論是線下購物還是線上購物,支付寶都扮演著重要角色,那么進軍短視頻,豈不是手到擒來。


只是現(xiàn)實,自然遠沒有那么輕松。


來源|AI藍媒匯 作者|葉二


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