摘要:消費(fèi)者不是對(duì)雙11無感了 而是對(duì)套路疲倦了。
作者|楊蕾 編輯|魏曉
“在拼多多購物越來越大膽了,這次雙11,我竟然在拼多多網(wǎng)購了一個(gè)家。”
在小紅書上,野生裝修博主凱文曬出了這次雙11的戰(zhàn)績:床、餐椅、浴室柜等大件全部購自拼多多。
在此之前,他已經(jīng)在拼多多買了不少材料,從全屋開關(guān)電源、天然氣軟管、美縫劑、水龍頭這些小物件,到花灑、馬桶、照明浴霸、廚房水槽、乳膠漆這些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品一應(yīng)俱全,凱文對(duì)這段時(shí)間拼多多大采購很滿意,表示“完全沒有踩雷。”
據(jù)凱文介紹,自己在某新一線城市買房子已經(jīng)花光積蓄,還有不小的房貸壓力。房子下來后,他希望在裝修上能省則省。“窮裝一個(gè)家,從硬裝就要精打細(xì)算。”
“插座在公牛旗艦店買的,乳膠漆是三棵樹旗艦店買的,一開始還會(huì)在多平臺(tái)比比價(jià)格,發(fā)現(xiàn)拼多多百億補(bǔ)貼后的價(jià)格是最優(yōu)惠的。后面要買的材料太多了,就懶得去比價(jià),干脆所有的材料都在拼多多挑了。半包裝修,材料費(fèi)真的省了不少,連裝修師傅都夸我會(huì)持家。”
凱文一邊裝修,一邊在小紅書上發(fā)布省錢攻略。不少網(wǎng)友也會(huì)問他要鏈接。
網(wǎng)友@賣大錘的長安小伙也坦言:我不是托,我房子裝修,從頭到尾全是拼多多百億補(bǔ)貼購買,沒發(fā)現(xiàn)一個(gè)質(zhì)量差的問題,詳細(xì)算了一下省了大三萬。
不僅僅是家裝需要省錢,圍繞消費(fèi)者衣食住行需要省錢的地方太多了。但年輕人也不會(huì)為了迎合低價(jià),放棄品質(zhì)生活。“既要產(chǎn)品好,又要更實(shí)惠。好價(jià)好物,我才會(huì)付錢。”生活在新一線,凱文對(duì)網(wǎng)購的商品價(jià)格非常敏感。
今年雙11,各大電商平臺(tái)將競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)瞄準(zhǔn)“低價(jià)”,同樣的商品,誰能更低,誰才能在存量市場(chǎng)中贏得消費(fèi)者。
但當(dāng)所有電商平臺(tái)都宣布自己是全網(wǎng)低價(jià)時(shí),這又將比價(jià)的任務(wù)拋給了消費(fèi)者,導(dǎo)致絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)雙11感到倦怠。
真正回歸雙11的本質(zhì),是讓消費(fèi)者真的在大促中占到便宜,輕輕松松買到實(shí)惠商品。
拒絕比價(jià) 消費(fèi)者需要直戳人心的實(shí)惠
盡管凱文是網(wǎng)購達(dá)人,但一開始,凱文并不是拼多多的忠實(shí)用戶。
一次偶然的退貨體驗(yàn),讓凱文洞察到了平臺(tái)間的價(jià)格差。“大家都知道線下與線上有價(jià)格差,但平臺(tái)與平臺(tái)的價(jià)格差也很大。我有一次在兩個(gè)平臺(tái)上買了相同的商品,發(fā)現(xiàn)自己需要退貨時(shí),兩個(gè)平臺(tái)的商家退貨地址一致,但拼多多的價(jià)格更便宜。”
“都是同樣的商品,有什么理由不去那個(gè)更優(yōu)惠的地方買呢?”拼多多更實(shí)惠的消費(fèi)心智擊穿了凱文。
李念也是拼多多的深度用戶。她對(duì)此也深有體會(huì),“同樣的品牌在各大平臺(tái)開旗艦店,拼多多的價(jià)格是最低的。尤其是打了百億補(bǔ)貼的商品,50元以下買幾雙襪子都要比別的平臺(tái)便宜10多塊。”
李念在年初升級(jí)為寶媽,盡管她已經(jīng)為寶寶的出生做足了準(zhǔn)備,但寶寶在吃穿用度上“燒錢”的程度還是超出了她的想象,李念經(jīng)常調(diào)侃初生嬰兒是“四腳吞金獸”。
“想給她更好的生活品質(zhì),但希望花的更少。休產(chǎn)假期間時(shí)間比較充裕,我經(jīng)常研究哪個(gè)平臺(tái)價(jià)格更低,通過比價(jià)發(fā)現(xiàn)‘尿不濕中的愛馬仕’黑金幫是全網(wǎng)最便宜的。現(xiàn)在孩子的玩具、尿不濕基本都在拼多多采購。”
受訪者供圖
2020年,拼多多最先啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”,平臺(tái)對(duì)“多實(shí)惠多樂趣”的長期堅(jiān)持,持續(xù)4年不斷讓利消費(fèi)者,夯實(shí)了消費(fèi)者對(duì)拼多多的每天都是雙11的“真香”體驗(yàn),讓消費(fèi)者隨時(shí)都能買到更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)商品。
今年雙11期間,百億補(bǔ)貼也首次上線了“單件立減”玩法;在品類上,百億補(bǔ)貼也從最初的側(cè)重3C數(shù)碼拓展至全品類。
趁著雙11平臺(tái)給的補(bǔ)貼力度更大,李念又在拼多多為寶寶囤了不少“屁糧”。李念稱:“拼多多平時(shí)就是‘雙11’,雙11時(shí)更是‘雙11plus’。以前還有時(shí)間去比價(jià),現(xiàn)在工作孩子兩頭忙,來拼多多買東西,不用比價(jià)直接買。”
當(dāng)代年輕人不僅在孩子身上消費(fèi),在“毛孩子”身上投入也不少。
在北京打拼多年的晨曉已經(jīng)養(yǎng)大了一只5歲的“銀漸層”和一只4歲的“虎斑”。她計(jì)算過一筆賬,光是給兩只貓買貓糧、買貓砂、驅(qū)蟲這三大必要花項(xiàng),一年下來也要花費(fèi)5000元左右。
最開始,晨曉在線下寵物店給兩只貓驅(qū)蟲,一次就要花費(fèi)200多。貓糧也選擇愛肯拿、百利這些進(jìn)口品牌,但時(shí)間久了,“有點(diǎn)吃不消”。
晨曉開始研究網(wǎng)購貓糧,“養(yǎng)貓養(yǎng)久了,就知道這些品牌貓糧的‘地板價(jià)’在哪,逛拼多多時(shí),我常買的幾個(gè)品牌,真的擊穿了我心中的‘地板價(jià)’。百億補(bǔ)貼已經(jīng)補(bǔ)貼了一輪,又疊加上拼多多的省錢月卡,一包平時(shí)賣500多的貓糧,最低300多就買到過。”晨曉難掩自己“薅羊毛”的喜悅,感覺自己有“省錢牛逼癥”。
受訪者供圖
雙11期間,晨曉在拼多多給兩只貓又囤了貓糧和貓砂,“驅(qū)蟲藥也備了一些,現(xiàn)在給兩只貓驅(qū)蟲,一個(gè)月只需要花費(fèi)70多元。貓糧和貓砂基本可以用到春節(jié)了,貓貓們可以過個(gè)暖冬了。”
受訪者供圖
精打細(xì)算家裝的凱文、迎來新生的李念、富養(yǎng)貓咪的晨曉……都在拼多多獲得了性價(jià)比更高的生活體驗(yàn)。消費(fèi)者不用再切換各個(gè)平臺(tái)東奔西走去比價(jià),直戳人心的實(shí)惠才是真正打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。
質(zhì)穩(wěn)價(jià)優(yōu) 消費(fèi)者回歸“理性升級(jí)”
最新官方數(shù)據(jù)顯示,拼多多百億補(bǔ)貼用戶規(guī)模突破6.2億,一線城市用戶訂單量同比增長113%,二三線城市用戶的家電煥新升級(jí)需求,帶動(dòng)高端家電產(chǎn)品銷量同比增長了4倍,四五線城市下單金額同比增長167%。
這也就是說,不是消費(fèi)者不愿意買了,而是要去性價(jià)比更高的地方買。
今年雙11期間,拼多多百億補(bǔ)貼公布的數(shù)據(jù)顯示,新中產(chǎn)在百億補(bǔ)貼選購了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品,小鎮(zhèn)青年拼購了更多的美妝、家電和運(yùn)動(dòng)等大牌國貨,電競(jìng)發(fā)燒友在百億補(bǔ)貼完成了裝備升級(jí),年輕人在裝修第一套房子的時(shí)候完成了家裝升級(jí)。
的確如此,在拼多多百億補(bǔ)貼頻道,大牌護(hù)膚品的價(jià)格被打下來了,400多就可以買到Lamer精粹水,600多就能買到SK-II神仙水,700多就能湊夠一整套資生堂護(hù)膚品……讓消費(fèi)者花更少的錢,買到“貴婦級(jí)”護(hù)膚品。
在小紅書等女性用戶居多的社交平臺(tái)上,Lamer出鏡率頗高,作為美妝護(hù)膚的天花板,一瓶護(hù)膚水動(dòng)輒千元以上,一瓶30毫升的面霜也要1500元以上。盡管很多女孩子心向往之,但經(jīng)濟(jì)實(shí)力卻不允許。不過,在拼多多,熱衷與精致生活的女孩們可以實(shí)現(xiàn)lamer自由。
截圖來源于拼多多
也有拼多多用戶在小紅書曬出雙11采購的家電產(chǎn)品:蒸烤一體、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、洗烘一體套裝……這些家電,基本都是消費(fèi)升級(jí)的家電產(chǎn)品,拼多多的價(jià)格更實(shí)惠,消費(fèi)者可以以更具性價(jià)比的價(jià)格買到手,實(shí)現(xiàn)“理性升級(jí)”。
該用戶稱:“好像拼多多才是真的在實(shí)打?qū)嵉馗汶p11吧!”并分享在拼多多如何以更實(shí)惠的價(jià)格入手產(chǎn)品。
截圖來源于小紅書
剛剛發(fā)布不久的iPhone15系列,拼多多雙11百億補(bǔ)貼千元以上;遙遙領(lǐng)先的華為Mate60Pro,一機(jī)難求,拼多多百億補(bǔ)貼直降1000元。實(shí)打?qū)嵉摹爸苯怠保屜M(fèi)者閉眼入,直呼“拼多多真香”。
用戶來了,品牌商家也跟著來了。當(dāng)前越來越多的國內(nèi)外一二線品牌加速入駐拼多多,尤其是國貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長了2倍以上,僅國內(nèi)外一線美妝品牌數(shù)量就達(dá)到了700+。
在理性消費(fèi)回歸下,以高性價(jià)比的方式,讓消費(fèi)者獲得更體面、更高級(jí)的生活,成為了拼多多新引擎。
*文中凱文、李念、晨曉均為化名。
來源|AI藍(lán)媒匯 作者|楊蕾