森馬服飾“陣痛”:過度依賴童裝業(yè)務(wù),品控翻車退貨率居高不下
摘要:在消費疲軟與行業(yè)競爭加劇的雙重夾擊下,森馬正面臨從“規(guī)模擴張”到“質(zhì)量增長”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。能否突破“童裝依賴癥”的桎梏,成為資本市場關(guān)注的焦點。
記者丨寧曉敏
實習(xí)生丨夏路
出品丨鰲頭財經(jīng)
曾以“穿什么就是什么”廣告語風(fēng)靡一時的森馬服飾(002563.SZ)正陷入前所未有的增長困境。作為中國服飾行業(yè)曾經(jīng)的“大眾休閑龍頭”,森馬服飾2025年一季度財報顯示,營收同比下滑1.9%至30.8億元,凈利潤暴跌38.1%至2.14億元,經(jīng)營現(xiàn)金流凈額同比驟降81.7%。
這家成立近30年、依托童裝業(yè)務(wù)重回增長軌道的本土服飾巨頭,正面臨過度依賴童裝業(yè)務(wù)、庫存積壓、品控翻車等多重挑戰(zhàn)。在消費疲軟與行業(yè)競爭加劇的雙重夾擊下,森馬正面臨從“規(guī)模擴張”到“質(zhì)量增長”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。能否突破“童裝依賴癥”的桎梏,成為資本市場關(guān)注的焦點。
業(yè)績疲軟,童裝業(yè)務(wù)競爭白熱化
定位休閑服飾,瞄準(zhǔn)大學(xué)生及年輕工薪群體的森馬服飾,曾是名副其實的步行街“小霸王”,巔峰時期,森馬在全國擁有超過4000家門店。然而,近年來受市場競爭加劇與消費需求疲軟的影響,森馬品牌逐漸失去往日光芒。
2024年全年業(yè)績表現(xiàn)相對穩(wěn)定,但增速放緩?。森馬服飾2024年全年營業(yè)收入為146.26億元,同比增長7.06%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為11.37億元,同比增長1.42%?。盡管實現(xiàn)了“雙增”,但與2023年高達(dá)76%的凈利增速相比,森馬服飾的擴張步伐明顯放緩?。
進(jìn)入2025年業(yè)績進(jìn)一步下滑。 ?財報顯示,森馬服飾2025年第一季度營業(yè)收入為30.79億元,同比下降1.93%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.14億元,同比下降38.12%;扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為1.94億元,同比下降42.69%。?
此外,一季度經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為1.53億元,較上年同期的8.34億元大幅減少81.71%,主要系本期支付的貨款增加所致。經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額的大幅減少,表明公司經(jīng)營活動獲取現(xiàn)金的能力明顯減弱,可能面臨資金壓力,需要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,合理安排貨款支付,提升經(jīng)營獲現(xiàn)能力。
從業(yè)務(wù)來看, 作為森馬業(yè)績的“壓艙石”,巴拉巴拉童裝業(yè)務(wù)2024年營收占比達(dá)70.21%。同比增速為9.55%,低于2023年同期水平,而成人休閑服飾僅微增0.44%至41.90億元。過度依賴單一業(yè)務(wù)可能制約集團整體抗風(fēng)險能力。
與此同時,童裝市場的競爭烈度正在指數(shù)級上升。運動品牌紛紛跨界搶食童裝市場。安踏通過收購小笑牛布局中高端市場,361°童裝業(yè)務(wù)年復(fù)合增長率達(dá)35.7%,特步則提出2025年童裝營收35億元的目標(biāo)。運動品牌憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢與專業(yè)背書,迅速蠶食森馬的市場份額。
為應(yīng)對競爭,森馬加速布局三、四線城市,2024年巴拉巴拉在空白市場招商門店超500家。然而,這一策略正遭遇本土品牌的強力阻擊。以安奈兒為代表的區(qū)域性品牌,通過“高性價比+本地化運營”模式,在低線城市搶占大量份額。財報顯示,2024年森馬休閑服飾毛利率同比下降2.54個百分點至35.48%,反映出價格戰(zhàn)對利潤的侵蝕。
為分散風(fēng)險,森馬推出“迷你巴拉”(小童裝)和“balabala premium”(中高端)子品牌,但2024年兩者營收合計不足15億元,占童裝業(yè)務(wù)比重僅14.6%,尚未形成規(guī)模效應(yīng)。與此同時,主品牌巴拉巴拉在高端市場面臨FILA KIDS、Nike Kids等國際品牌的壓制,在中低端市場則被361°兒童、李寧YOUNG等本土品牌圍剿,陷入“高不成低不就”的尷尬境地。
產(chǎn)品質(zhì)量堪憂,退貨率居高不下
近年來,森馬服飾品控問題頻發(fā),主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、抽檢不合格、售后服務(wù)不到位等方面。
2025年1月,中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會安全健康消費工作委員會的檢測報告,將森馬推向輿論風(fēng)口。檢測顯示,森馬旗下GSON品牌羽絨服存在“絨子含量不達(dá)標(biāo)”“陸禽毛含量超標(biāo)”等問題,涉嫌以低價飛絲替代優(yōu)質(zhì)羽絨。
2023年5月,森馬全資子公司因虛假宣傳被罰3萬元,典型案例包括促銷話術(shù)欺詐和標(biāo)準(zhǔn)混淆。據(jù)了解,某電商平臺“森馬女裝專賣店”將非清倉商品標(biāo)注為“清倉最后一天”,實際銷售期長達(dá)7天,構(gòu)成價格欺詐;在衣服標(biāo)準(zhǔn)分類上,將執(zhí)行梭織服裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普通外套標(biāo)注為“沖鋒衣”,無法提供國家標(biāo)準(zhǔn)證明,誤導(dǎo)消費者。
雪上加霜的是,森馬服飾還陷入了質(zhì)量頑疾,消費者投訴量與日俱增,黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,森馬服飾相關(guān)投訴量超百條,主要問題集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后不作為、虛假促銷等方面。
森馬線上銷售的退貨率一直居高不下。數(shù)據(jù)顯示,2024年,森馬服飾在天貓平臺的退貨率為59.43%,相比上一年度增長了12.78個百分點??;抖音平臺的同期退貨率為50.11%,上一年為45.43%。這在一定程度上增加了成本支出,影響了利潤空間。退貨率的上升可能與產(chǎn)品質(zhì)量、尺碼不合適、消費者期望不符等因素有關(guān)。
品控翻車,質(zhì)量頑疾背后,森馬服飾供應(yīng)鏈?zhǔn)Э兀獍a(chǎn)模式埋下隱患。
作為一家典型的“輕資產(chǎn)”企業(yè),森馬將生產(chǎn)環(huán)節(jié)全部外包,自身僅負(fù)責(zé)設(shè)計、品牌運營與渠道管理。這種模式雖降低了固定成本,但也導(dǎo)致品控難度劇增。2022年,全資子公司因生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品被罰1.5萬元,折射出供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)性漏洞。
從“大眾休閑服飾龍頭”到“童裝賽道領(lǐng)跑者”,森馬服飾的轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)。在消費市場結(jié)構(gòu)性變革的背景下,這家老牌服飾企業(yè)能否突破“童裝依賴癥”的桎梏,完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)從“規(guī)模擴張”到“質(zhì)量增長”的跨越,將成為未來觀察中國服飾行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要樣本。