作者|陶然 編輯|魏曉

2024年將會出現(xiàn)AI超級應(yīng)用。

包括王小川、周鴻祎、李開復(fù)在內(nèi)，不少科技圈CEO近期都做出了類似判斷——AI到了拼應(yīng)用的時候。

而第一批有意向的競爭者，在第一周就迅速入場。

昨天上午，釘釘在杭州舉行了該應(yīng)用7.5版本的產(chǎn)品發(fā)布會，正式發(fā)布具備對話、問答、信息匯總等功能，并有著跨應(yīng)用程序任務(wù)執(zhí)行能力的AI助理。

在新版本的釘釘中，除去原有B端協(xié)作辦公的大量高頻應(yīng)用外，AI助理還新增了如作業(yè)批改（教育）、機票預(yù)訂（酒旅）等新功能，為近期大火的AI超級應(yīng)用、AI Agent（智能體）等概念再添一把新柴。

釘釘總裁葉軍此前表示，大模型要從“玩具”變成生產(chǎn)力工具，必須進入應(yīng)用場景。

7.5版本，成為釘釘AI“全量上線”的關(guān)鍵一步。

有什么變化？

還是先從功能來看：發(fā)布會上葉軍現(xiàn)場演示的智能問答功能，已經(jīng)在釘釘魔法棒（/）中實裝，包含跟通用大模型相似的自然語言對話和問答，還將過去很多需要用戶在釘釘里主動翻找的功能，都匯集到了一個對話窗口中，直接和AI對話為用戶節(jié)約了不少時間。

并且，每輪對話都可以在手機端和PC端相互同步。

圖/手機與PC同步

考慮到釘釘?shù)谋拘惺菂f(xié)同辦公場景，AI助手對于應(yīng)用內(nèi)部的待辦事項、日程安排、公司動態(tài)等信息的整理顯得尤為重要，在AI的加持下，現(xiàn)版本的釘釘可以將用戶在應(yīng)用內(nèi)消息（代辦、審批、未讀消息等）進行匯總。

甚至可以通過智能差旅等項目，直接調(diào)用其他應(yīng)用的部分功能（如演示中的定酒店）

還能一鍵下班（不是）。

而個人版的畫風(fēng)，則跟原版釘釘截然不同，比起辦公更像是一個設(shè)計軟件。

具體功能也完全脫離原版的公司協(xié)作模式，將AI助手作為幾乎是本體的基礎(chǔ)功能：AI加持下的文案或圖片創(chuàng)作，日程安排甚至搭建個人網(wǎng)頁，都被塞到了新增的個人版之中。

從上班到下班，釘釘給打工人帶來了一套完整的AI全家桶，理論上甚至可以占據(jù)下班之后的相當(dāng)一部分時間。

但功能畢竟只是過程，最終目的還是要看效益，特別是現(xiàn)今已經(jīng)在架構(gòu)上從阿里云獨立的釘釘。

超級應(yīng)用的野心

實際上，釘釘?shù)腁I化自去年年中就已經(jīng)開始：2023年四月的春季峰會，釘釘官方宣布接入阿里云通義千問大模型，開啟全面智能化戰(zhàn)略，用AI重構(gòu)所有產(chǎn)品線，釘釘“個人版”也首次曝光，

八月，葉軍對內(nèi)宣布，釘釘將不再由阿里云分管，獨立成為阿里集團“1+6+N”組織架構(gòu)中的一個“N”，組織架構(gòu)重新回歸到阿里集團。幾天后，釘釘就在應(yīng)用內(nèi)首次上線了個人版功能。

考慮自負盈虧還為時尚早，獨立后的釘釘需要解決的第一個問題就是從“上班工具”、“打卡工具”這類刻板印象，到葉軍所說的國民級應(yīng)用的改變。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2023年年末，釘釘用戶數(shù)已經(jīng)達到了7億，企業(yè)組織數(shù)2500萬，軟件付費企業(yè)數(shù)達12萬。

國內(nèi)平均每兩個人中就有一位釘釘用戶的數(shù)據(jù)，從統(tǒng)計層面當(dāng)然可觀，但很難說這部分用戶眼里的釘釘?shù)降资且粋€高頻使用的應(yīng)用，還是說只是上下班打個卡，偶爾傳個文件——對于平臺來說，這種模式并不能帶來太多的直接收益。

但AI化之后的釘釘，有了另外一套更為直接的變現(xiàn)模式：AI付費。

這也與目前主流的大模型APP等AI應(yīng)用的訂閱制付費模式類似，官方稱釘釘已是“國內(nèi)首個全面開放AI的國民級工作應(yīng)用”。

葉軍表示，AI Agent成為當(dāng)下最佳AI應(yīng)用入口，釘釘?shù)哪繕?biāo)是成為低門檻、高頻和開放的AI助理平臺。未來三年，將有1000萬個AI助理在釘釘上產(chǎn)生。而目前使用釘釘AI助手的企業(yè)，就已有70萬家。

加上上游合作伙伴，如微軟Microsoft 365與釘釘?shù)娜诤稀⑿”鶖?shù)字人技術(shù)與釘釘?shù)腁I技術(shù)對接、學(xué)而思與釘釘?shù)膶W(xué)習(xí)機等家庭教育場景合作，釘釘外擴的進度相當(dāng)快速。

從結(jié)果來看，將辦公與個人兩個場景間隔切換，不會讓原本的辦公環(huán)境顯得過分復(fù)雜臃腫：普通版保持公司協(xié)作，個人版提供私人信息處理，加上AI繪圖、生活/出行指導(dǎo)等一系列零碎的新增功能，打工人手里的AI版釘釘確實會更有生產(chǎn)力、更好用。

上班時間更好用了，下班時間好像也能用了——新增大量附加功能后的釘釘，更“有理由”去占據(jù)打工人更多的時間，在這一個應(yīng)用之中。

用低門檻的AI功能開始，進一步“拿捏”打工人，釘釘顯然有意競爭2024年中的第一款“AI超級應(yīng)用”。

況且，AI應(yīng)用只是過程，釘釘需要的結(jié)果不只應(yīng)用大批量落地，最后的落點還是會在效益上——讓落地后的AI，能更長時間的圈住更多打工人。

來源|AI藍媒匯 作者|陶然