復(fù)購(gòu)率超25%,功效洗護(hù)品牌咿兒潤(rùn)極速成長(zhǎng)秘訣:好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話
三年大疫,不少品牌被市場(chǎng)清退,而在2021年完成新品打造,正式進(jìn)入功效性嬰童洗護(hù)賽道的咿兒潤(rùn)卻憑借拳頭產(chǎn)品“小天使仿生胎脂保濕霜”,不僅成功入駐300多家醫(yī)院,與2000多家母嬰渠道門(mén)店達(dá)成合作,產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率更是做到了25%,復(fù)購(gòu)用戶中平均購(gòu)買次數(shù)高達(dá)5次。
縱觀當(dāng)下嬰童洗護(hù)賽道,不少品牌在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中鎩羽而歸,而咿兒潤(rùn)卻能突破新老品牌的防鎖,在實(shí)現(xiàn)高創(chuàng)收的同時(shí),贏得專業(yè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可,成為真正消費(fèi)者用腳票選出的品牌。它究竟是如何做到的?
初心:從特配粉到功效洗護(hù),為濕疹寶寶而來(lái)
一身白大褂,利落的齊肩發(fā),這是咿兒潤(rùn)創(chuàng)始人王丹勤的微信卡通頭像。不錯(cuò),畢業(yè)于上海交通大學(xué)兒科專業(yè)的王丹勤,曾是一名兒科醫(yī)生,在創(chuàng)業(yè)前曾先后就職于美贊臣、惠氏、達(dá)能等外資乳企,有著20多年世界五百?gòu)?qiáng)跨國(guó)醫(yī)藥和母嬰行業(yè)從事經(jīng)驗(yàn)。
在負(fù)責(zé)達(dá)能紐迪希亞旗下特配粉品牌紐康特中國(guó)市場(chǎng)從0起步到8個(gè)億的推廣中,王丹勤組隊(duì)操盤(pán)了紐康特——中國(guó)第一款過(guò)敏奶粉品牌的打造。正是在紐康特品牌打造期間,王丹勤接觸到很多濕疹寶寶,看著那些原本嬌嫩的肌膚濕疹后的破損狀況以及寶媽們的焦慮,讓她下定決心要為解決濕疹寶寶的痛苦而努力。
咿兒潤(rùn)創(chuàng)始人兼CEO:王丹勤
2018年與兒童皮膚科專家的一場(chǎng)交談,王丹勤終于正式邁向了嬰童功效性洗護(hù)賽道上的開(kāi)拓之路。“嬰幼兒濕疹病因很復(fù)雜,國(guó)內(nèi)國(guó)外學(xué)術(shù)界認(rèn)可的濕疹基礎(chǔ)治療中,保濕潤(rùn)膚是很重要的。在深入調(diào)查市場(chǎng)后,我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上很多嬰童潤(rùn)膚產(chǎn)品并不能滿足濕疹寶寶的需求,因?yàn)闈裾顚殞毜钠つw屬于敏感肌,需要一款兒童功效性護(hù)膚品才能幫助他們緩解癥狀,保濕和修復(fù)受損皮膚屏障功能,但當(dāng)時(shí)嬰童功效性護(hù)膚概念并沒(méi)有正式興起,市場(chǎng)前景是很大的,而且我已經(jīng)有從0-1品牌打造的成功經(jīng)驗(yàn),所以我就大膽進(jìn)來(lái)了?!蓖醯で趯?duì)母嬰前沿表示。
近年來(lái)嬰童洗護(hù)行業(yè)不斷內(nèi)卷,只有不斷進(jìn)階才能實(shí)現(xiàn)突圍。而一款兒童功效性護(hù)膚品的打造,離不開(kāi)臨床醫(yī)生的參與。為此,王丹勤決定聯(lián)合兒童皮膚專家和化妝品專業(yè)人士,研發(fā)打造專門(mén)針對(duì)濕疹和敏感肌寶寶的產(chǎn)品,并在產(chǎn)品配方上極致打磨。
機(jī)遇總會(huì)留給時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。在一次學(xué)術(shù)會(huì)期間,王丹勤約見(jiàn)北京兒童醫(yī)院皮膚科主任馬琳教授。二人在廣東珠海大橋上邊走邊聊,短短40分鐘的交談,馬琳教授被這位同樣擁有兒科專業(yè)背景,并懷著一顆赤子之心努力為濕疹寶寶解決痛苦的王丹勤所打動(dòng)。
2020年底,在馬琳教授的引薦下,由王丹勤創(chuàng)辦的上海怡而潤(rùn)醫(yī)療科技有限公司與北京兒童醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)合北京工商大學(xué)化妝品系孟宏教授團(tuán)隊(duì),產(chǎn)學(xué)研醫(yī)相結(jié)合,將北京兒童醫(yī)院20年兒童皮膚屏障臨床研究成果轉(zhuǎn)化為為“咿兒潤(rùn)小天使”專業(yè)個(gè)護(hù)系列產(chǎn)品,并于2021年6月成功上市。
據(jù)悉,咿兒潤(rùn)小天使系列主打的“仿生胎脂”核心成分,已獲得中國(guó)發(fā)明專利(專利號(hào):ZL201510518764.4)。該成分是“以天然仿天然”,模擬胎脂中核心脂質(zhì)成分,選用9種天然脂質(zhì)成分,經(jīng)優(yōu)化組方比例而成。經(jīng)人體實(shí)驗(yàn)證明能深度保濕,同時(shí)抵御外界刺激,對(duì)因濕疹,紅屁屁等寶寶常見(jiàn)皮膚問(wèn)題引起的干癢紅有較好的預(yù)防和緩解作用。
匠心:嚴(yán)把配方與原料關(guān),以更安全筑品牌口碑
相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示,近10余年,我國(guó)特應(yīng)性皮炎(AD)患病率不斷上升,1-7歲年齡段兒童特應(yīng)性皮炎發(fā)病率為12.94%,1歲以下兒童發(fā)病率高達(dá)30.48%,呈現(xiàn)年齡較小發(fā)病率越高特性。
數(shù)據(jù)的背后,是媽媽們育兒焦慮和龐大的消費(fèi)需求,這也使得母嬰市場(chǎng)一度涌入大量添加了激素的消字號(hào)寶寶霜產(chǎn)品,在”一抹就好“的虛假宣傳下大肆撈金。但對(duì)于激素添加,王丹勤卻是十分抗拒:“那些消字號(hào)的濕疹膏,為了賺錢完全不顧成分是否安全,最終傷害的是寶寶健康。我要的有效是必須在保證安全、合法合規(guī)的基礎(chǔ)上,而絕對(duì)不是為了立竿見(jiàn)影而放棄安全?!?/p>
王丹勤向母嬰前沿介紹道,專利仿生胎脂屬于第四代保濕黑科技——仿生皮脂,模擬人體皮脂的成分,相當(dāng)于形成人體的第二層肌膚,強(qiáng)化皮膚屏障功能。據(jù)相關(guān)人體實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,專利仿生胎脂成分可以讓角質(zhì)層鎖水力長(zhǎng)達(dá)8小時(shí),對(duì)氨刺激抵抗力提升90%。
毫無(wú)疑問(wèn),特潤(rùn)-鎖水-隔離保護(hù)的“修防護(hù)”一體,仿生胎脂專利技術(shù)已為咿兒潤(rùn)品牌構(gòu)建了品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)壁壘。但這并不妨礙王丹勤繼續(xù)精益求精:“母嬰產(chǎn)品是良心產(chǎn)品,需要用嚴(yán)謹(jǐn),專業(yè)、認(rèn)真和關(guān)愛(ài)的態(tài)度來(lái)打造,尤其是嬰童功效性護(hù)膚產(chǎn)品,不僅要配方研發(fā)更專業(yè),在原料成分以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)上更是要做到眼里不揉沙?!?/p>
為了讓產(chǎn)品更安全,咿兒潤(rùn)不僅配方中的核心成分均采用進(jìn)口原料,甚至在原料篩選上更是做到了N-1,即如果原料在萃取提煉過(guò)程中所使用的化學(xué)融劑或析出副產(chǎn)物對(duì)寶寶肌膚不友好,那也是會(huì)被直接篩掉。另在生產(chǎn)代工方面,王丹勤也是與全國(guó)排名前茅,擁有GMPC認(rèn)證的化妝品工廠的合作,即便生產(chǎn)成本會(huì)更高。
如此嚴(yán)把關(guān)之下,咿兒潤(rùn)通過(guò)了國(guó)際公認(rèn)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS的檢測(cè)。報(bào)告顯示,咿兒潤(rùn)不含香精色素、防腐劑、不含激素、抗生素、重金屬。另外時(shí)長(zhǎng)28天的敏感肌親測(cè)反饋,溫和不刺激還可以舒緩泛紅、瘙癢、燥熱等,從0歲到老人,全年齡段敏感肌適用。
集功效性、安全性于一體,專注解決濕疹寶寶家庭痛點(diǎn)的咿兒潤(rùn)以口碑贏得寶媽們的青睞,也吸引了多家渠道經(jīng)銷商主動(dòng)聯(lián)系合作,當(dāng)問(wèn)及為何在海量洗護(hù)品牌中選擇咿兒潤(rùn),他們的答案非常一致:“我就看中咿兒潤(rùn)的復(fù)購(gòu)率,用了都說(shuō)好?!?/p>
未來(lái):產(chǎn)品只是基礎(chǔ),多維提供解決方案才是極致追求
進(jìn)窄門(mén),走遠(yuǎn)路,見(jiàn)微光。隨著進(jìn)一步深入行業(yè),王丹勤對(duì)咿兒潤(rùn)的未來(lái)也有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃:”‘醫(yī)研共創(chuàng)’真正深入到臨床,把臨床常見(jiàn)的嬰童皮膚問(wèn)題反饋到研發(fā)中心,用心打造符合臨床需求的嬰童產(chǎn)品。我們不單單提供產(chǎn)品,更是在為中國(guó)母嬰家庭提供嬰幼兒皮膚護(hù)理的解決方案?!?/p>
一方面,在產(chǎn)品矩陣上,咿兒潤(rùn)除了拳頭產(chǎn)品仿生胎脂保濕霜外,為了解決濕疹寶寶既要清潔又不能傷害皮脂膜的沐浴需求,旗下金盞花洗發(fā)沐浴露,采用弱酸性配方,溫和不刺激,并且使用了更安全的植物來(lái)源柔順劑——水解大米蛋白?!斑迌簼?rùn)護(hù)臀膏新品將在3月底全面上市,未來(lái)新品還會(huì)陸續(xù)推出,我們要提供的是全場(chǎng)景產(chǎn)品?!蓖醯で谕嘎兜?。
其次,在創(chuàng)新研發(fā)層面,2022年7月,咿兒潤(rùn)與東方美谷功能護(hù)膚研究院成立了“母嬰功效護(hù)膚品聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,共同研發(fā)既有安全性又有修復(fù)皮膚屏障功能的母嬰功效護(hù)膚品,為咿兒潤(rùn)品牌硬實(shí)力加碼。
2022年,咿兒潤(rùn)的“兒童特應(yīng)性皮炎皮膚屏障研究及臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用”還獲得2021年北京醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);又于2023年開(kāi)年,獲得2022中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。
另外,在對(duì)合作門(mén)店的賦能上,咿兒潤(rùn)不僅會(huì)對(duì)門(mén)店進(jìn)行專業(yè)的皮膚護(hù)理培訓(xùn),還組織專業(yè)的培訓(xùn)師,整合醫(yī)生專家資源坐鎮(zhèn)后方,只要有門(mén)店遇到難題,可直接將濕疹寶寶圖片進(jìn)行分享,通過(guò)一對(duì)一的案例指導(dǎo),讓門(mén)店導(dǎo)購(gòu)專業(yè)能力快速成長(zhǎng)。
再者,新手媽媽們對(duì)于寶寶出現(xiàn)濕疹等肌膚問(wèn)題,往往會(huì)感到焦慮。因而,咿兒潤(rùn)還搭建的線上消費(fèi)者群,創(chuàng)始人王丹勤也會(huì)站在專業(yè)兒科醫(yī)生的角度,用自己在過(guò)敏賽道上的經(jīng)驗(yàn)心得來(lái)幫助新手媽媽們,緩解他們的育兒焦慮。
面對(duì)因?qū)殞毱つw問(wèn)題而焦慮的新生寶媽,有時(shí)候一對(duì)一溝通甚至?xí)L(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí),但王丹勤卻堅(jiān)定要繼續(xù)推進(jìn):“咿兒潤(rùn)的定位就是智愈型媽媽,照顧型人格是咿兒潤(rùn)的角色內(nèi)核,與消費(fèi)者的近距離接觸,能讓咿兒潤(rùn)更能第一時(shí)間聽(tīng)到媽媽們的心聲,率先洞察到寶媽們的精準(zhǔn)消費(fèi)需求?!?/p>
值得一提的是,在2022年8月,咿兒潤(rùn)已獲得了復(fù)星與寶寶樹(shù)共同出資設(shè)立的寶寶樹(shù)復(fù)星母嬰產(chǎn)業(yè)基金天使輪融資,并與寶寶樹(shù)達(dá)成了3年戰(zhàn)略合作。而就在近日,寶寶樹(shù)與咿兒潤(rùn)攜手共同打造的濕疹科普平臺(tái)——濕疹研究院已正式上線。
而王丹勤創(chuàng)建濕疹研究院的初衷也很簡(jiǎn)單:“和寶寶樹(shù)共同創(chuàng)建‘濕疹研究院’,盡我所能整合專家的資源和專業(yè)知識(shí),通過(guò)知識(shí)賦能,幫助更多寶媽們了解濕疹,掌握兒童皮膚護(hù)理知識(shí),減少焦慮。”
隨著新消費(fèi)群體向?qū)I(yè)化、國(guó)潮化轉(zhuǎn)變,未來(lái)嬰童功效性洗護(hù)細(xì)分賽道勢(shì)將進(jìn)入良幣驅(qū)逐劣幣階段,唯有實(shí)力品牌才能優(yōu)先出線。同時(shí)從近五年來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,兒童洗護(hù)市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率高達(dá)30%以上,卻依舊缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌。而一直堅(jiān)守初心,選擇以初心致匠心,以匠心致未來(lái)的咿兒潤(rùn),則讓我們看到了國(guó)產(chǎn)嬰童洗護(hù)品牌崛起的扛旗者,它應(yīng)有的模樣。