近年來(lái)，母嬰行業(yè)正在經(jīng)歷著從基礎(chǔ)育兒服務(wù)，向全家生命周期健康管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。而隨著全社會(huì)對(duì)女性健康議題關(guān)注度的持續(xù)攀升，“女性營(yíng)養(yǎng)”這一細(xì)分市場(chǎng)在母嬰渠道中實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2022年女性健康食品市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2379億元，未來(lái)幾年內(nèi)，年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)保持在10%左右，2025年市場(chǎng)規(guī)模將有望突破3000億元。

在這場(chǎng)行業(yè)寒冬中，“她經(jīng)濟(jì)”的崛起為母嬰行業(yè)帶來(lái)了新增長(zhǎng)機(jī)遇。可問(wèn)題是，如何才能牢牢把握住這股東風(fēng)？

深諳此點(diǎn)，4月28日，瑞牧力“以愛(ài)之名”寵AI節(jié)全國(guó)發(fā)布會(huì)在杭州千島湖順利啟幕，賦能門(mén)店，以“女性營(yíng)養(yǎng)品”撬動(dòng)實(shí)體母嬰生意增長(zhǎng)新勢(shì)能！

“AI客服”+“AI評(píng)估”王炸組合

賦能實(shí)體母嬰無(wú)專業(yè)后顧之憂

在出生率下降、電商價(jià)格戰(zhàn)和渠道內(nèi)卷三座大山下，母嬰行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。根據(jù)埃森哲數(shù)據(jù)顯示，年齡在20-60歲的中國(guó)女性消費(fèi)群體規(guī)模接近4億，每年掌控著高達(dá)近10萬(wàn)億元的消費(fèi)支出。

同時(shí)，從終端反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，在實(shí)體母嬰店的消費(fèi)畫(huà)像中，女性消費(fèi)者占比超過(guò)80%，這意味著，母嬰店中80%以上的消費(fèi)決策都是由女性所決定和完成的。

這些數(shù)據(jù)都指向了一個(gè)事實(shí)：寶媽群體就是母嬰店轉(zhuǎn)型全家生意的關(guān)鍵突破口。可現(xiàn)實(shí)卻是，寶媽群體的營(yíng)養(yǎng)需求往往被忽略了。

母嬰前沿創(chuàng)始人包亞婷在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指出，“母嬰行業(yè)當(dāng)下，大家只關(guān)注在“嬰”的層面，而“母”層面的營(yíng)養(yǎng)需求基本被忽略，女性產(chǎn)品是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng)，值得重點(diǎn)投入。經(jīng)濟(jì)下行中，母嬰店其實(shí)都守著一個(gè)‘聚寶盆’，它就是私域！”

母嬰前沿創(chuàng)始人包亞婷

正所謂“單絲不成線，獨(dú)木難成林”。在以“私域”工具驅(qū)動(dòng)女性營(yíng)養(yǎng)品大賣(mài)的路上，僅靠一方力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，品牌賦能具有重要意義。換言之，母嬰門(mén)店如何才能將手中的“聚寶盆”轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的真金白銀？

深諳此番難題，瑞牧力品牌團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)一線調(diào)研，總結(jié)當(dāng)下渠道價(jià)值的需求痛點(diǎn)就是：用戶流量的需求、生意增量的需求以及商業(yè)模型進(jìn)化的需求。在此基礎(chǔ)上，成為母嬰伙伴們的“問(wèn)題解決者”。

對(duì)此，瑞牧力品牌創(chuàng)始人房明在發(fā)布會(huì)上官宣兩大動(dòng)作：AI客服體驗(yàn)和AI評(píng)估即將上線。

瑞牧力品牌創(chuàng)始人房明

他指出，“雖然母嬰人很難成為真正的醫(yī)學(xué)專家，但只要正確的借助AI工具，就可以解決產(chǎn)品知識(shí)不專業(yè)、癥狀問(wèn)題不專業(yè)以及銷售方法不專業(yè)等難題，瑞牧力致力于成為讓渠道伙伴們無(wú)專業(yè)后顧之憂的品牌！”

此外，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，母嬰前沿了解到，瑞牧力在賦能母嬰渠道終端把握私域流量上再出高招，重磅推出“寵AI節(jié)”！

“AI關(guān)愛(ài)禮”、“專屬寵愛(ài)禮”、“專屬康檢禮”分屬三個(gè)階段，從引流到成交再到大單復(fù)購(gòu)層層遞進(jìn)，構(gòu)成只為母嬰人定制的專屬私域運(yùn)營(yíng)邏輯成交鏈！

對(duì)此，瑞牧力品牌培訓(xùn)總監(jiān)武秋實(shí)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做出了詳細(xì)的解讀，她指出，“‘AI關(guān)愛(ài)禮’、‘專屬寵愛(ài)禮’、‘專屬康檢禮’是瑞牧力獨(dú)創(chuàng)的動(dòng)銷玩法，以愛(ài)之名，用AI和儀式感，強(qiáng)營(yíng)銷賦能驅(qū)動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)！”

瑞牧力品牌培訓(xùn)總監(jiān)武秋實(shí)

母嬰前沿在現(xiàn)場(chǎng)了解到，瑞牧力為所有合作伙伴設(shè)定了專屬的定制AI頭像框，占領(lǐng)朋友圈黃金廣告位，把寵AI節(jié)散發(fā)到生活中的每一天。

真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技。“瑞牧力是目前我合作過(guò)的，玩法最具創(chuàng)意的品牌，它們活動(dòng)不僅有趣，還可以收獲滿滿！”在近期的市場(chǎng)調(diào)研中，筆者聽(tīng)到不少這樣的評(píng)價(jià)。

NFC+

手機(jī)「碰一碰」聆聽(tīng)520寵愛(ài)的旋律

這里有TA們最愛(ài)聽(tīng)的歌……

在“寵AI節(jié)”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，筆者看到，瑞牧力精心設(shè)計(jì)的專屬音樂(lè)、專屬頭像框等等?！皩橝I節(jié)”，先“寵”母嬰人！

千島湖畔，“520寵愛(ài)電臺(tái)直播”

夜話母嬰江湖

有言道，愛(ài)的真諦在于持續(xù)的傾注與關(guān)懷。是以，4月28日晚，在風(fēng)景旖旎的千島湖畔，瑞牧力精心策劃了一場(chǎng)“寵愛(ài)電臺(tái)直播”活動(dòng)。

據(jù)了解，這場(chǎng)直播活動(dòng)特別邀請(qǐng)了母嬰前沿創(chuàng)始人包亞婷和瑞牧力品牌創(chuàng)始人房明主持，對(duì)話眾多優(yōu)秀母嬰服務(wù)商及門(mén)店老板，伴美酒佳肴，享千島湖綺麗夜景，大話母嬰江湖！

在第一輪對(duì)談中，瑞牧力品牌方邀請(qǐng)了來(lái)自潮汕的母嬰團(tuán)：汕頭英邁健康創(chuàng)始人黃爍定、母嬰世家創(chuàng)始人陳瑞香、金寶貝母嬰創(chuàng)始人肖靈、芋泥妹母嬰用品創(chuàng)始人陳宛新。

包亞婷對(duì)話黃爍定、陳瑞香、肖靈、陳宛新

此次討論著重于發(fā)掘?qū)殝屓后w的經(jīng)濟(jì)潛力，通過(guò)建立信任和創(chuàng)建專門(mén)區(qū)域促進(jìn)銷售。強(qiáng)調(diào)了信任對(duì)于人與人之間交流的重要性，并提出利用視頻號(hào)等平臺(tái)加強(qiáng)與寶媽群體的連接，以貨架專區(qū)形式聚焦寶媽需求。

在選品策略上，提倡選擇能解決實(shí)際問(wèn)題、具備核心價(jià)值的品牌，同時(shí)通過(guò)與合作伙伴共贏來(lái)深化合作。面對(duì)母嬰行業(yè)挑戰(zhàn)，需通過(guò)創(chuàng)新和新思維保持門(mén)店活力，還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、活動(dòng)復(fù)盤(pán)和持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于提升銷售和服務(wù)質(zhì)量的重要性。

在第二輪對(duì)談中，瑞牧力品牌方邀請(qǐng)了嘉興潼徽貿(mào)易創(chuàng)始人蔣亮珠、海寧寶寶糖創(chuàng)始人萬(wàn)娟、石門(mén)名佳創(chuàng)始人段翠玲、尤家母嬰創(chuàng)始人呂海苑。

包亞婷對(duì)話蔣亮珠、萬(wàn)娟、段翠玲、呂海苑

來(lái)自浙江嘉興的母嬰行業(yè)從業(yè)者分享了他們?cè)谀笅霃臉I(yè)多年來(lái)心得和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于專業(yè)知識(shí)、個(gè)性化服務(wù)和專業(yè)陪伴。

他們強(qiáng)調(diào)，可以利用社交媒體增加品牌曝光度，并通過(guò)提供專業(yè)的健康咨詢、一對(duì)一的客戶服務(wù)，以及有效展示產(chǎn)品效果，來(lái)建立顧客信任和品牌忠誠(chéng)度。

此外，還討論了如何與品牌方合作，選擇合適的產(chǎn)品，通過(guò)舉辦活動(dòng)和實(shí)際有效果的產(chǎn)品吸引客流量。他們一致認(rèn)為，母嬰健康行業(yè)中以顧客為中心的服務(wù)和專業(yè)的健康指導(dǎo)是制勝市場(chǎng)新周期的關(guān)鍵。

第三輪對(duì)談中，瑞牧力品牌邀請(qǐng)了來(lái)自杭州的母嬰團(tuán)：旺洪商貿(mào)創(chuàng)始人汪洪、小穎母嬰生活館創(chuàng)始人黃菊香和媛元服飾創(chuàng)始人鄭斐尹。

房明對(duì)話汪洪、黃菊香、鄭斐尹

對(duì)話期間，多位母嬰從業(yè)者就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，探討了行業(yè)現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略。他們認(rèn)為，專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量是吸引并保持客戶留存的關(guān)鍵，同時(shí)強(qiáng)調(diào)品牌選擇的重要性。為了增強(qiáng)客戶信任與業(yè)務(wù)擴(kuò)張，個(gè)人IP建設(shè)與線上平臺(tái)的利用成為重要手段。

此外，討論還涉及對(duì)用戶需求變化的理解，強(qiáng)調(diào)提供高質(zhì)量服務(wù)和產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)。在對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的展望中，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升被視為保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心策略，只有緊跟行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第四輪對(duì)話中，瑞牧力品牌方邀請(qǐng)了旺洪商貿(mào)創(chuàng)始人汪洪、棉花熊·Green+健康管理中心創(chuàng)始人胡慧芳和Threebaby三小只高端嬰游生活館創(chuàng)始人王露露。

房明對(duì)話汪洪、胡慧芳、王露露

后疫情時(shí)代，大健康產(chǎn)業(yè)對(duì)母嬰行業(yè)有著極其重要的意義，甚至已經(jīng)成為很多母嬰店業(yè)務(wù)的核心。多位母嬰行業(yè)的資深從業(yè)者們，分享了他們從單一產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向提供綜合健康調(diào)理方案，旨在解決用戶的實(shí)際健康需求。

通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們提供專業(yè)服務(wù)，依據(jù)顧客反饋不斷提升和優(yōu)化，利用AI、智能搜索引擎等數(shù)字化工具，提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。強(qiáng)調(diào)用心為服務(wù)客戶的重要性，并鼓勵(lì)同行在母嬰健康領(lǐng)域持續(xù)探索，堅(jiān)定認(rèn)為母嬰行業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇。

需要指出的是，以上內(nèi)容只是這場(chǎng)近4個(gè)小時(shí)520寵愛(ài)直播間精簡(jiǎn)概括。不過(guò)，可以確定的是，瑞牧力以愛(ài)之名“寵AI節(jié)”已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)燃起一股“寵愛(ài)”的熱浪！

萬(wàn)事俱備。在直播間濃厚的“寵愛(ài)”氛圍下，瑞牧力宣布：以愛(ài)之名，寵AI節(jié)全國(guó)性戰(zhàn)役正式全面打響！

5月是一個(gè)“浪漫月”:

5月11日<愛(ài)媽媽>這一生的浪漫和寵溺，記得留給媽媽一份；

5月20日<寵愛(ài)TA>因?yàn)槭悄悖悦刻於贾档眉o(jì)念；

5月21日<疼自己>你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)，沒(méi)有人比你更懂得疼你；

6月1日 <護(hù)寶貝>其實(shí)我們都在養(yǎng)一個(gè)小時(shí)候的自己；

給你一個(gè)愛(ài)媽媽、寵愛(ài)TA、愛(ài)自己、護(hù)寶貝的理由。

而浸沐在充滿愛(ài)的“寵AI月”中，瑞牧力的“寵AI”故事未完待續(xù)······

當(dāng)健康管理從商業(yè)概念轉(zhuǎn)化為切實(shí)的生活方式，當(dāng)科研投入從競(jìng)爭(zhēng)壁壘升華為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)情感共鳴從營(yíng)銷手段蛻變?yōu)閮r(jià)值共識(shí)，我們正在見(jiàn)證一個(gè)新健康消費(fèi)紀(jì)元的開(kāi)啟。

這種轉(zhuǎn)變的深層意義在于，讓每個(gè)女性都能在科學(xué)護(hù)航下，獲得掌控自身健康的話語(yǔ)權(quán)與行動(dòng)力，這或許就是瑞牧力對(duì)“寵愛(ài)”二字最本質(zhì)的詮釋。