《筆尖網(wǎng)》文/筆尖觀察

　　在數(shù)字化浪潮的席卷下，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)正以前所未有的速度滲透至各行各業(yè)。作為與人們生活息息相關(guān)的健康及保險領(lǐng)域，更是迎來了深刻的變革與重塑。近日，輕松健康集團正式向香港交易所遞交上市申請，邁出資本化進程的關(guān)鍵一步，其招股書中著重強調(diào)了將加快用AI賦能健康及保險業(yè)務(wù)，這一舉措無疑引發(fā)了市場的廣泛關(guān)注與熱議。

　　輕松健康集團經(jīng)過十年的發(fā)展，已成為中國領(lǐng)先的科技型一站式平臺，專注于提供綜合健康服務(wù)及健康保險解決方案。據(jù)悉，輕松健康集團的健康服務(wù)業(yè)務(wù)包括早篩服務(wù)、綜合健康服務(wù)包、科普服務(wù)及醫(yī)學(xué)研究輔助服務(wù)；保險服務(wù)則是通過互聯(lián)網(wǎng)保險平臺輕松保險為用戶提供的一系列健康保險相關(guān)業(yè)務(wù)。在這兩大板塊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，輕松健康集團近年來也積極探索打造包含“檢+醫(yī)+藥+康+險”的大健康生態(tài)閉環(huán)。輕松健康集團營收步入高增長通道，也得益于隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶群不斷擴大及人們健康意識的提高，中國數(shù)字健康行業(yè)快速崛起。

　　從2022年、2023年以及2024年1-9月份，該公司的凈利潤分別為人民幣-9098千元、97169千元和27126千元。

　　輕松健康集團在AI領(lǐng)域已經(jīng)有所布局。公司自主開發(fā)的專有AI技術(shù)棧AIcare，具有高度可擴展性、深度集成性及專用性，深度融入日常運營，不僅用于提升用戶獲取效率與參與度，推動精準(zhǔn)銷售活動，也應(yīng)用于對保險公司合作伙伴的服務(wù)中，促進智能理賠處理以及對用戶和交易的動態(tài)風(fēng)險評估。例如公司基于AIcare推出的“輕松問醫(yī)Dr.GPT”，能夠應(yīng)用自然語言處理技術(shù)，為用戶提供健康咨詢，同時資金配對模型實時連接用戶保障需求與保險產(chǎn)品，進而形成服務(wù)閉環(huán)。

　　輕松健康集團計劃優(yōu)化AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，重點聚焦其在健康及保險行業(yè)的應(yīng)用。例如，通過優(yōu)化算法，利用不斷增長的特征標(biāo)簽和洞察數(shù)據(jù)，持續(xù)提升用戶畫像能力。基于更精準(zhǔn)的用戶畫像，公司可以有效地生成銷售線索并開展?fàn)I銷活動。這將進一步提高購買轉(zhuǎn)化率、用戶參與度和客戶留存率。

　　然而，我們也必須清醒地認(rèn)識到，輕松健康集團在推進AI賦能健康及保險業(yè)務(wù)的道路上并非一帆風(fēng)順。一方面，AI技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用需要大量的資金投入和專業(yè)人才支持，這對于任何一家企業(yè)來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。另一方面，隨著AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題日益凸顯。如何確保用戶數(shù)據(jù)的安全可靠，如何在利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)質(zhì)量的同時保護用戶隱私，將是輕松健康集團必須面對和解決的重要問題。

　　此外，盡管AI技術(shù)在健康及保險領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，但目前仍處于不斷探索和發(fā)展階段，如何將這些新技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為實際的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足用戶的多樣化需求，還需要企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新和實踐。《筆尖網(wǎng)》將對輕松健康集團后續(xù)IPO進展情況保持關(guān)注。