?NielsenIQ（簡稱“NIQ”，紐交所代碼：NIQ），作為全球領(lǐng)先的消費者洞察公司，今日正式發(fā)布《業(yè)務(wù)韌性行動手冊：解碼塑造消費行為的信號與沖擊》。該手冊深入解析五大最具相關(guān)性的經(jīng)濟(jì)情景（包括滯脹、經(jīng)濟(jì)衰退及地緣政治沖擊）對品牌與零售商的潛在影響，并揭示消費者在不同環(huán)境下最可能采取的反應(yīng)。該手冊特別指出，在充滿不確定性的市場中推遲做出決策，可能令企業(yè)暴露于更大的風(fēng)險之中，并提出具體可行的行動方案，幫助企業(yè)構(gòu)建韌性、從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。

NIQ戰(zhàn)略分析與洞察總裁Ramon Melgarejo表示：“我們的目標(biāo)不是去預(yù)測未來，而是幫助企業(yè)制定出能夠隨環(huán)境變化而靈活調(diào)整的穩(wěn)健方案。這本行動手冊將助力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動韌性，以實時的消費者洞察為依據(jù)，從容自信地作出決策。”

主要發(fā)現(xiàn)包括：

• 消費者往往并不區(qū)分經(jīng)濟(jì)壓力的成因。?無論是通脹、失業(yè)還是全球沖突，其行為反應(yīng)高度相似：減少非必需品支出、優(yōu)先保障基本需求、注重性價比，并常常轉(zhuǎn)向自有品牌或價值型零售商。

• 盡管2025年的消費信心與情緒有所波動，整體消費支出仍在持續(xù)。?在歷來最為敏感的品類——肉類、海鮮、即食麥片、家庭護(hù)理以及糖果甜品——中，從2023年7月至2025年6月，整體支出基本保持平穩(wěn)，這在一定程度上體現(xiàn)了消費者的短期信心。

• 雖然不同情境下消費者的應(yīng)對方式大致相似，但其反應(yīng)的規(guī)模與速度與沖擊強(qiáng)度呈正相關(guān)。?能夠結(jié)合最優(yōu)消費者趨勢數(shù)據(jù)與歷史表現(xiàn)來制定戰(zhàn)略的企業(yè)，將更有能力抵御未來可能到來的經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)。

NIQ全球思想領(lǐng)導(dǎo)力副總裁Courtenay Verret表示：“我們的數(shù)據(jù)清楚表明，經(jīng)濟(jì)‘沖擊’的規(guī)模和程度往往比沖擊本身更具影響力。及早掌握完善而可靠的數(shù)據(jù)集，有助于企業(yè)避免戰(zhàn)略失誤，并能及時調(diào)整關(guān)鍵資源，以實現(xiàn)收入最大化，同時保持客戶忠誠度與持續(xù)增長。”