技術驅動型全球移動通信服務供應商1GLOBAL推出全新Message+服務。該服務將公司業界領先的用于金融合規的捕獲和記錄解決方案擴展到短信和社交通信平臺。Message+使投資銀行能夠在一個集成、安全和合規的環境中，通過多個平臺和設備與其客戶進行溝通，讓金融機構在日益復雜的法律環境中推進以客戶為中心的戰略，同時確保無縫合規。1GLOBAL的捕獲和記錄技術得到了全球10大頂級投資銀行中7家的認可。
挑戰
通信捕獲和存檔的監管要求給全球金融機構帶來了巨大障礙。現有及新出現的短信和社交通信法規對違規行為處以高額罰款。
與此同時，客戶希望金融機構能通過不同的消息平臺和多種設備與之互動。自帶設備（BYOD）政策的普及使金融部門嚴格的合規框架內的一致性記錄和集成進一步復雜化。
解決方案
1GLOBAL Message+平臺可有效解決這些難題。員工可通過Microsoft Teams與客戶進行基于短信和WhatsApp的通信，實現無縫、合規的通信工作流程，同時保持不間斷的客戶聯系，即使在交易大廳等限制使用手機的場所依然暢通無阻。Message+還能實現現有Microsoft通信基礎設施的全面集成，以確保業務連續性和多設備可訪問性。
“Message+是1GLOBAL的最新創新產品，具有更強的靈活性、可擴展性和統一通信功能，專為監管合規性而設計。”1GLOBAL合規主管Siobhan Thompson表示，“作為一個值得信賴的集成通信工具，Message+為短信和WhatsApp通信提供了可定制的捕獲選項，并能夠適應每個組織獨特的合規需求。捕獲此類通信是歐洲《金融工具市場指令II》（MiFID II） 以及澳大利亞金融監管機構ASIC即將出臺的新法規的重要組成部分。”
AI財評
**財經視角點評：1GLOBAL Message+的合規通信革新**
1GLOBAL推出的Message+服務直擊金融業合規痛點，將短信與社交通信納入統一監管框架，具有顯著的市場價值。隨著MiFID II等法規趨嚴，金融機構因通信違規面臨高額罰單（如摩根大通2021年因WhatsApp使用不當被罰2億美元），Message+的集成化解決方案可降低合規風險，同時提升客戶互動效率。
其核心優勢在于無縫整合Microsoft Teams與多平臺通信，既滿足BYOD靈活性，又確保交易場景下的合規性。這一創新或能推動行業從被動合規轉向主動技術適配，尤其對投行等強監管領域意義重大。
潛在挑戰在于客戶遷移成本及數據安全顧慮，但1GLOBAL已獲頭部投行背書，技術壁壘為其奠定先發優勢。若后續拓展至亞太等新興監管市場（如ASIC新規），增長空間可期。短期需關注金融機構的采納速度與定制化需求響應。
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