世界領(lǐng)先的全球消費者研究與零售監(jiān)測公司NielsenIQ (NIQ)發(fā)布了備受期待的《通往2025：年中消費者展望》報告，揭示了各個行業(yè)的宏觀驅(qū)動因素。這項前瞻性研究發(fā)現(xiàn)，盡管面臨不確定性，消費者依然堅定且具有韌性，這為零售商在未來12至18個月及更長時間內(nèi)贏得消費者提供了戰(zhàn)略方向。

根據(jù)World Data Lab的數(shù)據(jù)，該報告預測2025年全球消費者的支出將增加3.2萬億美元，較2024年增長近6%。

隨著全球經(jīng)濟面臨前所未有的持續(xù)挑戰(zhàn)，了解消費者行為已成為企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中謀求發(fā)展的關(guān)鍵。NIQ的半年度調(diào)研全面分析了經(jīng)濟事件的影響和消費者信心趨勢、消費者態(tài)度的變化，并提供了重要洞見，揭示了影響購買決策的關(guān)鍵因素。該報告還探討了區(qū)域差異，深入分析了亞太地區(qū)、歐洲、北美洲、中東和拉丁美洲的獨特動態(tài)。

面對地緣政治危機、經(jīng)濟穩(wěn)定性和環(huán)境衛(wèi)生的不確定性，消費者應變能力得到了提升，且會將錢花在刀刃上。這表明他們正堅定地?從謹慎消費轉(zhuǎn)向有意消費，更加注重繁榮和幸福感。

“市場對基于大量高細粒度數(shù)據(jù)的人工智能洞察需求日益增長，而這種需求只有尼爾森IQ能夠滿足。”NIQ首席運營官Tracey Massey表示，“把握全球消費者當前和未來行為的脈搏，已成為構(gòu)建和維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。”

驅(qū)動2025年全球變化的關(guān)鍵要素包括：

·?人工智能就緒度：40%的消費者愿意接受來自人工智能助手的產(chǎn)品建議，40%的人會利用人工智能來自動做出并加速日常購物決策。因此，公司必須評估哪些人工智能技術(shù)進步成果能夠吸引消費者，并提供方便年長消費者購物的選項。

·?GLP-1藥物的興起及其影響：31%的全球消費者可能會利用藥物來幫助減肥，GLP-1藥物將通過激發(fā)新的消費來源、影響消費者生活方式并重塑人際行為規(guī)范，帶來廣泛影響。

·?全渠道發(fā)展：社交商務(wù)的興起推動了全渠道的發(fā)展，全球在線銷售業(yè)績增長了11.6%。同時，游戲化趨勢也在顯著上升，36%的消費者表示如果應用體驗足夠吸引，他們愿意花更多錢購物。

·?熱門商品成本上漲：60%的受訪者表示，如果未來三個月零食和糖果價格持續(xù)上漲或保持高位，他們將減少購買，這在所有調(diào)研類別的“放棄購買”選項中占比最高。Trading Economics的數(shù)據(jù)顯示，可可(+128%)、咖啡(+43%)和牛奶(+44%)為“熱門商品”，價格上漲正在影響相關(guān)類別/產(chǎn)品的銷量。

影響2025年預期支出的主要趨勢：

·?消費者最擔心的仍然是食品價格上漲(33%)，其次是公用事業(yè)費用增加(20%)和經(jīng)濟衰退的威脅(19%)。氣候變化位居第四(14%)，這與全球范圍內(nèi)發(fā)生的多次極端天氣事件有關(guān)。

o?全球范圍內(nèi)參與調(diào)研的大部分消費者(67%)表示，他們可能會因價格較低而更換品牌或嘗試新品牌。

·?消費者打算繼續(xù)削減非必需品方面的支出，例如外出就餐(38%)、戶外娛樂(37%)和送餐/外賣(36%)。預計2025年戶外活動方面的支出將減少，而家庭娛樂(48%)和社交/聚會(46%)方面的有意消費預計將保持不變。

o?與此同時，自有品牌產(chǎn)品的熱度持續(xù)上升，50%的消費者表示自己購買了更多自有品牌產(chǎn)品。此外，40%的全球消費者表示，即使自有品牌產(chǎn)品的價格更高，他們也愿意改換為自己喜歡的自有品牌產(chǎn)品。

·?北美消費者最擔心住房成本上漲，而全球沖突是非洲、中東和歐洲最關(guān)注的問題。

o?在各個國家/地區(qū)，快消品通貨膨脹的月度增速繼續(xù)放緩，年增長率降至不到2%。從區(qū)域來看，快消品通貨膨脹也呈下降趨勢，但拉丁美洲和非洲仍高于平均水平。拉丁美洲的全球月度價格增速最快，年增長率高達9%。

·?追加銷售機會：有意向的消費者愿意為有價值的商品屬性支付溢價。在科技及耐用消費品領(lǐng)域，2023年高價智能手機的單位銷量比2019年增長了17%，而相比同期，經(jīng)濟型手機的銷量卻下降了32%。

“在過去六個月中，消費者的消費習慣發(fā)生明顯變化，開始從謹慎消費轉(zhuǎn)向有意消費。消費者的消費意愿更加強烈，但仍對潛在變化保持警覺。”NIQ全球思想力副總裁Lauren Fernandes表示，“在每次購買過程中，消費者都在以多種方式尋求價值。他們非常有目的地分散支出，預計在2025年及以后，消費者將更有策略地使用多余的資金。”

NIQ的《通往2025：年中消費者展望》為企業(yè)提供了關(guān)鍵洞見，以幫助企業(yè)把握趨勢并制定可持續(xù)增長的戰(zhàn)略規(guī)劃。該報告著重說明了消費者行為的顯著變化，即從謹慎消費轉(zhuǎn)向有意消費。