智能內容管理和業務流程自動化的領先SaaS提供商Laserfiche在2024年Gartner Peer Insights“客戶之聲”：內容服務平臺報告中獲得“客戶之選”稱號。這項殊榮基于客戶評價，授予那些在總體體驗及用戶興趣和采用率兩項指標中均達到或超過市場平均水平的供應商。

Laserfiche企業戰略高級副總裁兼首席信息官Thomas Phelps IV表示：“得益于我們的客戶，我們很高興能夠在‘客戶之聲’的右上象限中獲得最高的總體評分和最多的評論數量。在Laserfiche，我們對客戶充滿熱忱，并堅定致力于產品創新和卓越的客戶體驗。”

在Gartner的報告中，根據截至2024年3月31日的404條評論，Laserfiche獲得了最高的平均總體評分（4.7分，滿分為5分）。在七家獲得認可的供應商中，Laserfiche獲得五星級評價的比例最高。

Gartner Peer Insights是專為企業軟件和服務決策者設計的免費同行評審和評級平臺。評論按產品類型在實時市場中進行分類。這些市場與Gartner研究市場一致，具體為魔力象限或市場指南定義的市場，或者由GPI團隊決定開放的市場。這些市場不需要發布研究報告即可在Peer Insights上開放。

Gartner稱：“內容服務平臺(CSP)是在組織內管理和使用內容的基礎。CSP技術使員工能夠跨越設備和組織的邊界，以現代化的無縫方式檢索和使用內容。CSP的核心功能包括內容采集、創建、整合、處理和保存，以支持個人、團隊、部門和企業的業務運營。”

河濱市首席信息官George Khalil表示：“河濱市依靠創新的技術合作伙伴為我們的虛擬市政廳服務提供支持，并為市政部門和選民提供世界一流的服務。我們與Laserfiche的合作是公私合作伙伴關系的典范，提升了我們的公共服務方法。從可數字化訪問的記錄到無紙化操作、數據采集和處理，這一合作伙伴關系通過我們的虛擬市政廳大大增強了運營、透明度和客戶服務，該市政廳提供全天候的自助服務訪問。”

Gartner? Peer Insights?評論中有助于Laserfiche獲得認可的亮點包括：

• “Laserfiche就像一把瑞士軍刀，擁有眾多潛在的解決方案。它能夠解決的問題之多令人難以置信。從文件的自動OCR識別，到工作流程，再到取代紙張的簡單表單——Laserfiche可以勝任一切工作。”——政府行業應用專家

• “Laserfiche是一款非常強大的表單解決方案，讓我們能夠提供創新的自動化流程，并改進現有的傳統業務流程。我們對這款產品感到非常滿意。”——醫療保健和生物技術行業IT經理

• “我們使用該供應商已超過25年，它已成為我們機構第二重要的應用程序。”——銀行業首席信息官

Laserfiche戰略合作總監Kurt Rapelje表示：“這些評論提供了數以百計的第一手真實見解，說明了人們為何喜愛使用Laserfiche軟件。他們充分體現了組織是如何通過Laserfiche?更智能地運作(Run Smarter?)的。”

Laserfiche將繼續提供具有商業價值的解決方案，激勵客戶實現投資回報最大化。該公司最近在2024年4月舉行的年度Empower會議上向近2000名注冊與會者發布了Laserfiche AI。此外，Laserfiche還展示了Laserfiche Solution Marketplace，其中包含200多個解決方案模板，所附帶的可下載工具有助于快速部署自動化解決方案。