Kinaxis??Inc.?(TSX:KXS)贊助的IDC最新研究*顯示，盡管疫情時代的最大教訓(xùn)之一是提高供應(yīng)鏈的靈活性和復(fù)原力，但這項工作進展緩慢，同時也凸顯了對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)工具作為未來關(guān)鍵推動力的樂觀態(tài)度。

研究顯示，不到五分之一(17%)的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的公司能夠在24小時內(nèi)對中斷做出響應(yīng)。高達三分之二(67%)的受訪者承認，他們對自己的響應(yīng)時間并不“非常滿意”，這凸顯了他們普遍存在的挫敗感。

這項對全球1800名供應(yīng)鏈決策者進行的全面調(diào)查揭示了一個殘酷的現(xiàn)實：在地緣政治沖突、自然災(zāi)害和其他不穩(wěn)定因素造成的干擾肆虐的情況下，大多數(shù)企業(yè)都很難保持其運營的靈活性和適應(yīng)性。雖然平均危機響應(yīng)時間為令人擔憂的五天，但調(diào)查顯示各行業(yè)的表現(xiàn)各不相同。以石油和天然氣行業(yè)為例，28%的受訪者表示可以在一天內(nèi)做出響應(yīng)，而生命科學和航空航天行業(yè)的這一比例分別為15%和14%。

Kinaxis總裁兼首席執(zhí)行官John Sicard表示：“在季度財報電話會議上，我們比以往任何時候都更經(jīng)常聽到供應(yīng)鏈決定成敗的說法，這些數(shù)據(jù)證明，所有行業(yè)都面臨著提高復(fù)原力和降低風險的巨大機遇。尖端的人工智能增強型端到端協(xié)調(diào)工具能夠幫助企業(yè)提高透明度、敏捷性和協(xié)作性，有助于應(yīng)對這些錯綜復(fù)雜的趨勢，并使首席供應(yīng)鏈官在下一次出現(xiàn)問題時成為英雄，而不是替罪羊。”

盡管所有地區(qū)的絕大多數(shù)受訪者對其企業(yè)抵御和應(yīng)對供應(yīng)鏈沖擊的能力并不“非常滿意”，但他們對技術(shù)扭轉(zhuǎn)局勢的潛力仍然持樂觀態(tài)度，97%的受訪者表示，更好的協(xié)調(diào)工具將對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生適度(44%)或重大(53%)的影響。

其他主要調(diào)查結(jié)果包括：

• 工業(yè)領(lǐng)域受訪者對自身復(fù)原力的評價最高(47%)，而零售業(yè)(29%)和航空業(yè)(27%)對自身的評價最低

• 42%的消費品行業(yè)受訪者將其供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力評為成熟，在所有垂直行業(yè)中位居第一

• 25%的受訪者計劃在明年采用新技術(shù)來提高復(fù)原力

• 33%的受訪者希望供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)平臺能夠提供人工智能/生成式人工智能功能

• 63%的受訪者認為他們的供應(yīng)鏈在未來12個月內(nèi)具有某種形式的競爭優(yōu)勢，但在未來1-3年內(nèi)，這一比例降至48%

• 37%的受訪者表示，采用供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)應(yīng)用程序的最大障礙是找不到合適的供應(yīng)商解決方案

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研究方法：研究由Kinaxis委托IDC于2023年12月進行，對北美（美國和加拿大）、歐洲（英國、法國和德國）和亞太地區(qū)（日本、中國臺灣、印度和澳大利亞）的1800名供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者進行了調(diào)查。

*IDC InfoBrief，由Kinaxis贊助，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：利用端到端供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)提供下一代供應(yīng)鏈管理、智能和響應(yīng)能力（文檔編號CA52004924，2024年4月）