通信服務提供商(CSP)正在努力實現運營現代化，為客戶提供動態和個性化的體驗。為了充分利用利用自動化、智能和編排技術，他們正在所有接觸點努力改善客戶體驗。2023年，CSG??(NASDAQ: CSGS)屢獲殊榮的解決方案和綜合的全渠道策略幫助全球品牌改變了他們的客戶體驗，為CSG贏得了領先分析公司Gartner、Frost & Sullivan、Kaleido Intelligence、MGI和Quadrant Knowledge Solutions的認可。
最近幾個月，CSG被評為：
2023年Gartner?配置、定價和報價應用套件魔力象限的利基市場參與者
CSG Quote & Order使CSP能夠配置需要實時定價的產品，創建從報價無縫流轉至執行的綜合訂單。它是一款專為復雜的B2B服務而設計的、由API支持的CPQ解決方案，可為CSP提供所需的可組合性和訂單管理功能，從而加快創收速度并提供更好的整體客戶體驗。
2023年Frost Radar 5G收入管理和變現領導者
CSG通過集成收費、計費、策略控制和互聯功能，使CSP能夠減少對多廠商解決方案的依賴，縮短產品上市時間并降低總體擁有成本。精深的能力組合、模塊化SaaS平臺和獨特的合作驅動型策略，以及在單一SaaS平臺上實現各種5G用例變現的能力，為CSG贏得了領導地位。
Frost & Sullivan寫道：“CSG已經證明，它可以整合網絡資產和信息組合，為CSP提供一站式服務。該公司已經駕馭了混合運營的挑戰。”
MGI對CSG Ascendon給予了認可，稱其“非常適合希望創建現代變現能力以支持新業務計劃的企業”。 報告指出：“CSG Ascendon是面向B2C的數字服務變現工具的多租戶SaaS方案。它具有復雜的產品目錄功能，可支持客戶和產品分級，并能抽象出復雜的定價方法，包括考慮使用量因素。”
CSG零售漫游管理平臺使CSP能夠在任何規模的4G和5G網絡上構建新的動態數字批發服務并推動相關業務模式的發展。Kaleido指出：CSG平臺“靈活且可擴展，可在將對現有基礎設施的干擾降至最低的情況下提供重要的新功能。”
CSG還被評為漫游分析與增值服務和欺詐管理評級類別中的佼佼者。
CSG Quote & Order通過解決與客戶和合作伙伴的B2B2X關系所面臨的雙重挑戰，助力服務提供商提供復雜的數字產品。其全面的功能、令人印象深刻的客戶推薦、明確的路線圖和愿景以及高度可擴展的產品套裝，使CSG在技術卓越性和客戶影響力方面獲得了很高的評價。
Quadrant Knowledge Solutions指出：“CSG提供領先的、專為電信行業定制的CPQ產品組合，此外還擁有強大的第三方合作伙伴關系、強大的功能和廣泛的客戶群。”
2023年MGI 360評級：敏捷計費方案50強購買者指南中的領導者
2023年Kaleido Intelligence漫游供應商平臺-清算與結算冠軍
2023年SPARK配置、定價和報價矩陣中的領導者
除了這些認可之外，CSG還在《2023年Gartner CSP客戶管理和體驗解決方案市場指南》中獲得提及。利用該指南，首席信息官可以通過了解代表性供應商的投資和發展方向來制定采購策略。《2022年Gartner收入管理和變現市場指南》中也提到了CSG，將其評為提供多樣化解決方案的20家供應商之一，為CSP的各個細分市場提供不同的產品組合、部署/實施方法和聚焦領域。
CSG首席產品與戰略官Chad Dunavant表示：“全球運營商之所以信賴CSG來幫助他們實現業務現代化，是因為我們一次又一次地證明，我們了解其客戶的需求，并提供他們所需的功能來推動實實在在的增長。我們產品組合的廣度和深度可為CSP提供廣泛支持，無論他們專注于B2C、B2B還是B2B2X，我們都能幫助他們比競爭對手更快地提供新服務，提高客戶滿意度和品牌忠誠度。40多年來，這一直是我們的立足之本，也是行業分析師一直將CSG列為業界領先的BSS解決方案提供商的原因所在。”
